8月12日，齐河县一年一度的中小学入学报名如期而至。为全力做好全县义务教育招生辅助工作，满足群众办理子女入学报名的不动产登记业务需求，县行政审批服务局积极协调不动产登记窗口、税务窗口，通过做好增加咨询受理窗口、加派帮办代办服务人员、开启入学“绿色通道”、延时服务等服务举措的“加法”，实现最大限度减少办事群众等待时长、最大限度压减出证时间的“减法”。截至目前，县政务服务中心不动产窗口已接待群众超过1200人次，受理不动产登记业务300余宗。

信息查询“不等待”。为方便群众不动产信息查询，在县政务服务中心一楼24小时自助服务区，提供不间断自助查询服务，小齐帮办员全程指导群众通过自助机查询不动产登记信息并打印证明，切实做到即来即查、即查即走。同时，在县政务服务中心三楼不动产登记区域，增加人工档案查询窗口，及时为办事群众提供信息查询服务，面对面答疑释惑。

业务窗口“及时办”。开通办理入学不动产登记业务“绿色通道”，小齐帮办员主动靠前服务，询问了解群众办事需求，第一时间收取申请材料并进行预审，提供一对一申请材料指导服务，最大限度压减等待时长。全面推行不动产登记、税务“一窗受理”服务模式，部门联动形成合力，各环节无缝对接、环环相扣，最大限度压减办理时限，实现及时收、加班审、马上办。

延时服务“不打烊”。根据政务大厅各时段不动产业务办理情况，合理分流办事群众，集中窗口团队力量，延长业务办理时间，推行“中午不打烊”的延时服务等暖心措施，坚持每天叫号办件清零，确保当天每一位进入大厅办事的群众都可以办理业务，最大限度满足群众办理新生入学登记的业务需求。

新生入学“掌上办”。在“爱山东”APP上线义务教育入学“一件事”专题应用，在手机端登录后，按照提示输入信息，即可完成在线申报，后台数据校验完成后，审核结果及时推送给学生家长，并可随时查看办理进度，实现“指尖查”“掌上办”，将传统入学报名“家长现场排队登记—现场提交纸质材料—工作人员录入信息”重塑为“线上信息录入—大数据共享校验”的“一件事”模式，改变了以往现场排队报名的情况，入学报名速度更加快捷高效。并在各学校同步设立线下报名点，在县政务服务中心一楼设置兜底服务窗口，针对家庭使用网络不便等特殊情况，安排专人为学生家长提供现场报名服务，确保家长能够在规定时间完成报名，最大程度让线下报名的家长“只跑一次腿”。

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编辑|王岳琪 通讯员|张天晖 吴侨侨
审核|钟伟 终审|尹滨