近日,走进天衢新区长河街道星凯社区二楼早教中心,两位老师正带着十多名幼儿欢快地玩着“开火车”的游戏,欢声笑语不时从教室传出。
“社区‘合伙人’创办的这个早教中心,对我来说就像是一场及时雨!”星凯社区居民王群高兴地说。这里离家仅有短短几分钟的路程,师资力量、环境都不错。她的孩子在家门口就能享受到细致入微的学前教育服务,每天都吃得健康、玩得开心,作为家长,她感到无比欣慰。
王群所说的社区“合伙人”,是长河街道星凯社区文化社区建设的探索尝试。为有效破解社区服务与居民需求不匹配、社会力量参与不足、资源利用不充分等问题,星凯社区创新社区“合伙人”合作模式,通过整合资源满足居民在就业培训、文化娱乐生活等方面的不同需求。“合伙人”加入后,采用“公益+低偿+市场”相结合的方式,为居民带来了更专业化、品质化的社区服务。不仅如此,还通过合伙人收益反哺、联合共建等多种途径,为社区的发展持续注入“造血”能力。
在这种模式下,社区负责提供场地和组织宣传事宜,“合伙人”则依据居民的实际需求,充分发挥自身优势,拿出专业服务和优质产品,以公益或低偿的方式,为居民提供精准化和专业化的服务,让居民享受到文化教育、技能培训等服务,实现社区、“合伙人”、居民三方共赢。
社区“合伙人”这一创新模式是如何诞生的呢?这得从今年2月说起。当时,社区举办了小年夜篝火晚会,现场别出心裁地布置了“微心愿”和“微志愿”打卡区。居民们有的想增添更多的休闲设施,有的期待能举办更多丰富多彩的文化活动,社区工作人员把这些需求都一一收集起来,同时通过“微志愿”活动吸纳社区的志愿力量,以此来壮大社区“合伙人”的队伍。
就拿社区居民想学唱歌这件事来说,社区工作人员在了解到这一需求后,迅速找到了当时在“微志愿”留言的小学退休音乐教师张根英。从那以后,每周三上午,张根英老师都会定期在社区开课,社区居民们都可以前来参加。每次上课,不大的教室里总是坐满了“学员”。看到居民们如此热情地参与社区活动,星凯社区党总支书记周娜娜感慨地说:“我们始终秉持着一个理念,那就是居民的需求在哪里,社区与‘合伙人’的服务就要精准对接、延伸到哪里,一定要做到贴心服务。”
今年以来,长河街道深入打造“乐享长河,文润万家”文化品牌,强化问题导向,坚持有解思维,积极整合现有服务资源,持续将盘活多元力量作为社区开展基层治理的核心密钥,面向全龄化人群,探索嵌入式便民服务,通过便民服务中心提升服务质效,创新物业管理考评机制等措施,坚持“把居民当家人,把社区当家建”,推动形成共建共治共享的社区治理新格局,让群众获得感更足、幸福感更持续、安全感更有保障。
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通讯员|闫莉 化安 见习记者、编辑|赵鑫玲
审核|钟伟 终审|尹滨