近年来，南城镇便民服务中心进一步提升政务服务效能，持续优化营商环境，搭建政企沟通互鉴桥梁，不断深化改革创新，推进“一站式”体系建设，为积极打造服务型政府贡献政务力量。

夯实基层政务服务“落脚点”。建立代办制度，让触角“伸下去”。为实现基层群众少跑腿、好办事，全面建立了基层政务服务代办制度。在南城镇便民服务中心设立帮办代办专窗，结合村级便民服务站，全面打造村级帮办代办服务点，为群众提供便捷高效的办事服务体验。紧盯服务人群，对提出帮办代办申请的群众，全程提供保姆式“一对一”帮办代办服务。紧贴服务事项，认真做好便民服务事项帮办代办规范化建设，明确帮办代办工作重点，将全部便民服务事项纳入帮办服务范围。

创新服务模式，提升服务水平。明确专职管理人员，并明确岗位职责，在服务上做到温馨笑容，礼貌语言，文明礼仪，进一步转变服务作风，改善服务环境，让服务有“速度”更有“温度”。南城镇便民服务中心严格遵循“便捷、高效、廉洁、规范”的办事宗旨，始终为群众提供温暖、贴心、热情、周到的服务，打通服务群众“最后一米”。

提高办事效率，群众省心省力。南城镇定期对窗口工作人员进行业务培训，提高他们的业务水平和操作技能。引入专业人才，通过招聘、选拔等方式，引入具有相关专业背景和技能的人才，提高服务团队的整体素质。同时建立科学的激励机制，对表现优秀的工作人员进行表彰和奖励，激发他们的工作积极性和创造力。

德州日报新媒体出品

通讯员|郭欣悦 编辑|高红岩

审核|张晓航 终审|朱代军