近日，夏津县南城镇以创建国家级社会管理和综合服务标准化试点为契机，三举措做实、做细、做优乡镇便民服务中心“就近办”服务。

服务事项“零积压”，做实便民服务。加强综合窗口工作人员的业务培训，完善服务规范，提高综合业务能力，切实保证“一个窗口办理”“一件事一次办”和“首问责任”等要求的落实。

服务渠道拓宽，做优服务方式。推动政务服务线上线下融合，线上提供网上办事大厅、移动APP等渠道，线下完善政务服务大厅、便民服务站等设施，实现多渠道办理业务。推动政务服务向基层延伸，实现帮办代办服务全覆盖，让群众在家门口就能办理业务。

畅通群众诉求评议渠道，做细监督机制。便民服务中心设置一窗一码，同时设立意见箱和投诉电话，增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任，提升工作效率。

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通讯员|郭欣悦 编辑|王琳
审核|张晓航 终审|朱代军