平原市民崔明丽想开一家羊汤馆，却不知道如何办理证照。11月19日，在平原县行政审批服务局恩城分局，她享受到一系列暖心服务。工作人员引导她通过开办餐饮店“一件事”，完成了营业执照、食品经营许可等审批事项的办理，同时主动提供日常经营需要遵守的管理要求、不合规行为提醒等增值服务。

平原县围绕“高效办成一件事”，聚焦市场准入准营，梳理62项准入准营事项，定制餐饮业、生活商超业等13个行业服务套餐，在原有营业执照、许可证件办理等审批事项的基础上，拓展人才、税务、合规提醒等40余项增值服务，打造市场准入准营“一类事”，形成事前指导告知、事中服务叠加、事后主动提醒的市场准入准营“一类事”服务新模式。目前，已办理市场准入准营“一类事”500余件。

市场准入准营“一类事”是平原推出的涉企服务“一类事”改革之一。涉企服务“一类事”是指围绕企业全生命周期特定阶段或产业链关键环节，在优化基本政务服务基础上，统筹集成政府侧、市场侧、社会侧各种资源，叠加企业发展急需的金融、法治、人才、科创等增值服务事项，变“基本服务”为“全面服务”，打造形成定制化、套餐式、线上线下相融合的企业服务新场景。平原县行政审批服务局审批中心主任刘姗姗介绍，今年，该局充分调研企业办事需求，在全市率先开展涉企服务“一类事”改革，在“一件事”一次办基础上延伸服务范围，为企业提供精准化、个性化的优质衍生服务。

农副产品深加工是平原县主导产业之一。立足这一优势产业，平原创新实施农业食品产业“一类事”增值化改革，通过绘制产业链服务鱼骨图，梳理涵盖17个部门21项服务内容的服务清单，涉及金融服务、招商引资、仓配物流、人力资源等，为涉农企业提供精准高效的定制化服务。

“真没想到，银行的办贷效率这么高，这么快就为我们发放了500万元周转资金。”山东智绘农业科技服务有限公司负责人付兵说。近年来，该公司进入产业规模化发展阶段，时常需要大量流动资金周转。了解情况后，平原县行政审批服务局组织为企综合服务金融板块工作人员上门走访对接，为其量身定制贷款融资方案，及时办理了贷款。目前，全县50余家涉农企业享受到定制化服务。

“从‘一件事’到‘一类事’，体现了政务服务理念从‘政府有什么给什么’到‘企业要什么给什么’的转变。我们将持续整合资源、精准发力，打造一批具有平原特色、企业感受好的‘一类事’增值化服务场景，持续提升企业满意度。”平原县行政审批服务局业务指导股负责人郑秋月说。

德州日报新媒体出品
记者|邓静 通讯员|石鹏
编辑|王子梁辰
审核|张晓航 终审|朱代军