在齐河县晏城街道旗合佳园小区，常常能看到一个身影穿梭在楼宇间——调解邻里纠纷、探望独居老人、为惠民政策落地“搭桥铺路”。这位被居民亲切唤作“兵书记”的中年汉子，就是小区党支部书记巨四喜。从光荣的战士到社区“当家人”，这位“70后”书记，用军人的担当和暖心服务，将一件件基层“困难事”、群众“烦心事”办成了“舒心事”。

6月10日清晨，街坊们还在晨练的时候，旗合佳园小区党支部书记巨四喜已带着民情日记本开始了一天的工作。

“张叔，降压药按时吃着没？“李姨，晨练可得注意身体，这两天天气热，您得注意防暑啊！” 一路上，巨四喜的问候声不断。遇到拎着菜篮子的居民，他快步上前搭把手；看见推着婴儿车的宝妈，也不忘叮嘱几句育儿小常识。日均一万步的走街串巷，不仅是他的工作轨迹，更编织成了一张紧密的民情联络网。

回想起初到旗合佳园的场景，巨四喜记忆犹新。这个建于2014年的小区，10栋居民楼里住着950户、3000人，人口密度大、人员构成复杂，管理起来难度不小。面对挑战，巨四喜深知“办公室里画不出民情地图”，决定用最质朴的方式破解难题——走进居民家中，走到问题一线。自此，“三个一”工作法成了他的行动准则：每天走访一户居民，倾听最真实的声音；每周召开一次恳谈会，搭建沟通桥梁；每月梳理一次隐患问题，将风险化解于萌芽。

翻看巨四喜的日记本，密密麻麻的字迹记录着一件件民生实事：10号楼小区下水管道损坏需立刻维修；7号楼1单元19楼的住户反映楼上夜间噪声影响家人休息；5号楼2单元电梯出现故障；居民反映小区广场健身设施少……“记日记是为了工作方便，防止忘记群众的事情，把群众的需求、想法、问题记录下来，好为他们落实，帮助他们解决问题。”巨四喜说。

自2022年上任以来，他用一双“铁脚板”，走遍小区的每一个角落，倾听每一户居民的诉求，将社区的大小事都装进心里，绘就了一张鲜活的社区“活地图”，也走出了社区治理的温暖路径。

“以前电动车乱停乱放，堵得路都没法走！”居民王凯指着新增的充电车棚感慨道，“现在停车充电方便多了，下雨天也不怕淋湿，既安全又省心！”

旗合佳园小区是典型的人口密集型小区，随着居民电动车数量增加，原本规划的非机动车充电车位远远无法满足需求。“我们通过调查，小区内共有非机动车1700多辆，但现有停车位仅能满足400辆停放，而且不少机动车也无处安身。”巨四喜表示。漫步小区，随处可见电动车乱停乱放，有的甚至挤占消防通道，存在严重的安全隐患。

为解决这一难题，去年7月，巨四喜召集党支部成员、网格员、楼长和物业负责人，共同商讨增加车棚的方案。然而，方案要落地，必须充分听取居民意见。巨四喜挨家挨户走访，征求居民对增加车棚改造意见。虽然大部分居民同意占用部分绿化面积增加车位，但少数居民担心车棚会占用自家门前空地，影响出行和采光，还有部分居民对维修基金使用存在分歧。

面对重重阻力，巨四喜带领团队与小区开发商旗舰集团多次沟通，成功争取到企业出资改造；同时，他不厌其烦地向居民解释车棚规划和优势。“张叔，您看这图纸，车棚离您家还有段距离，肯定不影响采光，建好后停车充电多省事！”一周内，他多次登门劝说持反对意见的居民，用真诚和耐心化解了大家的顾虑。

施工期间，巨四喜每天早早到现场，盯着施工质量，协调各种矛盾，连施工队都打趣说：“巨书记比谁都认真！”2个月后，小区新增3处300多平方米的车棚，还专门规划出500平方米的三轮车和新能源车位。智能充电桩支持扫码、刷卡支付，充满自动断电，小区彻底告别“飞线充电”的乱象。如今，走进旗合佳园小区，道路宽敞整洁，车辆停放有序，曾经的“民生痛点”，已然变成了居民们的“幸福支点”。

“社区工作得众人齐心，盘活资源、创新方法，才能越来越好。”巨四喜说。为凝聚治理合力，他带领党支部探索“老兵力量+社区治理”的新路子，挖掘小区内的老兵资源。2022年7月，8名退伍军人组成的“老兵志愿服务队”成立，曾经的“橄榄绿”齐刷刷变身“志愿红”，积极投身社区治理工作。

日常中，巨四喜带领网格员、老兵志愿者开展社区巡逻，他们穿梭在小区的各个楼栋之间，仔细检查消防设施、排查安全隐患，守护着居民的生命财产安全。针对社区内的高龄、独居老人，还会定期上门走访，陪老人聊天解闷，帮忙打扫房间、采购生活用品。“我平时自己在家，巨书记常带志愿者给我送饺子、送鸡蛋，端午节一大早就给我送来了粽子，真是太暖心了！”居民李金英说。

80多岁的独居老人张秀丽也对此深有感触：“要不是巨书记和老兵志愿者们帮忙，我真不知道该咋办！”此前，张秀丽一直租住在旗合家园小区，4月计划搬到鲍禧现代城小区，却被高昂的搬家费用难住。无奈之际，她找到了巨四喜求助。“您老放心，这事包在我们身上！”巨四喜许下承诺，随即联系退伍老兵志愿者马庆栋，对方二话不说应下此事。搬家当天，10多位老兵志愿者与网格员参加，开启了义务搬家行动。“巨书记真是咱的贴心人！太感谢大家了！”张秀丽感动不已。

针对辖区内居民多样化的需求，巨四喜带领社区精心谋划、精准施策：为老年群体开展义诊义剪活动，组建老年舞蹈队，丰富老年人精神文化生活；为年轻家庭组织亲子活动、幸福集市，增进邻里交流。今年3月，一场热闹非凡的社区运动会成功举办，健步走、扔沙包、踢毽子等趣味项目吸引200余位居民踊跃参与，现场欢声笑语不断，社区活力尽显。“家门口各种活动丰富多彩，日子越过越幸福。”已经成为越来越多居民的口头禅。

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见习记者|孙芷琪 编辑|孟志远 通讯员|刘键
审核|钟伟 终审|尹滨