身在异地 事也能成 | 乐陵丁坞镇“高效办成一件事”获群众千里寄锦旗致谢

近日,乐陵市丁坞镇便民服务大厅收到一份特别的快递——一面来自该镇华兴村在外务工人员朱女士的锦旗,上面印着“热情服务暖人心 心系百姓办实事”的金色大字,为大厅工作人员的高效优质服务点赞。

一周前,身在外地的朱女士通过电话咨询为家人办理城乡居民养老保险特殊缴费事宜。因无法到场,丁坞镇便民服务大厅立即启动“帮办代办”服务机制,一站式受理、全流程跟进,当日即成功办结。朱女士对工作人员的热情高效深表感谢,特意邮寄锦旗致意。

作为服务民生的“前沿阵地”,丁坞镇综合便民服务中心近年来以“高效办成一件事”为抓手,着力优化政务服务、提升行政效能。中心聚焦企业和群众需求,通过数智赋能,将“主动帮办”与“远程代办”深度融入日常服务,推行“数据多跑腿、流程再精简、服务送上门”等举措,持续为“高效办成一件事”注入温度,切实将群众“多次跑、多头跑”的烦忧,转化为“一窗办、线上办”的便利。

这面锦旗承载着群众对便民服务的信任与期许,也是对丁坞镇工作人员的激励。丁坞镇将探索更多高频事项“一件事”集成服务,依托“丁坞运营”智慧管理系统拓展线上办理功能,把“高效办成一件事”做深做实、做优做细,让群众切身体验到“远程办理”的便捷和“一键回应”的安心。

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通讯员|翟蕊蕊 编辑|于春芝
审核|胥爱珍 终审|尹滨