“这面锦旗钱，由我来出！”一句真诚的话语，藏着基层民警最质朴的初心与担当，温暖了一段秋日的暖心际遇。

9月30日凌晨，齐河县公安局华店派出所110报警电话急促响起，电话那头传来黄女士焦急的求助：“我的手机丢了，我被困在服务区回不了家了！”

接警后，民警胡国斌、辅警韩伊瑞立即赶赴现场处置。彼时的济聊高速齐河北服务区，夜色深沉，大大小小的车辆有序停靠，奔波一夜的司机大多已安然入睡，整片区域静谧又冷清。

经了解，黄女士驾车从东营返回河南濮阳老家，中途停靠济聊高速齐河服务区如厕，返回后却发现车门无法打开，这才猛然察觉手机遗落在了服务区厕所内的置物台上，早已被他人捡拾带走。更棘手的是，黄女士驾驶的是新能源汽车，手机便是车辆唯一的解锁钥匙。手机丢失，车辆无法启动，若不能找回，她只能让远在河南的家人专程送钥匙过来，费时又费力。

“我已经打了不下四五十遍电话了，始终打不通！”深夜被困、求助无门，黄女士满心焦灼，语气里满是无助。

据悉，黄女士丢失的是苹果手机，手机定位显示设备仍在服务区范围内。可服务区内停放车辆众多，究竟是哪位司机捡拾了手机，如何寻找？警灯、肩灯在夜色中闪烁，胡国斌和韩伊瑞逐车排查、轻声叩门询问。深夜被惊扰，不少熟睡的司机面露不耐、心生抱怨，但民警依旧耐心沟通、逐一核查。接连排查数十辆车辆后，依旧没有找到线索。二人随即拍下片区所有车辆车牌，同步对接服务区监控，全力追查丢失手机的下落。

半小时的实地排查无果，胡国斌没有放弃，反复拨打丢失手机的号码。几经尝试后，电话终于成功接通。“你好，我是齐河县公安局民警，请问是您捡到一部手机吗？”在民警的耐心沟通下，捡拾者归还了手机。

手机失而复得，悬在心头的大石终于落地，黄女士的情绪从焦急慌乱转为满心欢喜。为表达谢意，她立刻从后备箱取出随车礼品，执意要赠予民警，却被胡国斌、韩伊瑞二人婉言谢绝。“为民解忧是我们的本职，不用这么客气。”朴实的话语，尽显公安民警的责任与坚守。

本以为此事就此落幕，10月1日，心怀感恩的黄女士特意拨打110热线，询问民警胡国斌的姓名、所属派出所地址，执意要定制锦旗登门致谢。胡国斌得知后，第一时间主动联系黄女士，反复劝说：“事情已经解决了，不用放在心上，千万不要特意定制锦旗，太麻烦了。”

然而，黄女士依旧悄悄定制了锦旗并快递送达。近日，收到锦旗的胡国斌心中满是愧疚与不安。因电话未能及时联系上对方，他特意录制语音向黄女士说明心意：“锦旗我已经收到了，心里特别过意不去。帮你找回手机、解决困境，是我的工作职责，是我应该做的。你特意花钱定制锦旗，让你破费了，我心里很不安。麻烦你收下我的微信转账，这面锦旗的钱，由我来出。”

一面锦旗，承载着群众的赤诚谢意；一句主动买单，彰显着民警的清廉初心。平凡的警民小事，尽显藏在烟火人间的温暖与担当。

德州融媒出品
通讯员|李诚 甄翠竹 编辑|孟志远
审核|钟伟 终审|冯光华