

“我本来担心国庆假期不上班,办不了业务,没想到还能提供预约服务!不仅及时为我办好了新生儿参保登记,而且服务态度好、办事效率高,这样的服务真是太贴心了!”10月6日一早,来到庆云县东辛店镇便民服务大厅顺利办完业务的贾先生对窗口工作人员不住夸赞。
为最大限度满足企业群众节假日期间办事需求,国庆长假期间,东辛店镇便民服务大厅全天候提供“不打烊”政务服务,通过轮班值守的方式,确保业务“不断档”,服务“不打烊”,工作人员始终坚守在服务企业群众的一线岗位上,假期第一天就办理各类事项20余件,进一步满足了企业群众多层次多样化的办事需求,让其在国庆期间也能享受便捷高效的政务服务。
“大哥,你再进行一下人脸识别,剩下的我们帮你操作就可以了。等电子营业执照启用完成,在微信小程序就能查到使用了!”在行政审批服务窗口,工作人员正在通过微信视频聊天的方式,帮助外地返乡居家人员办理电子营业执照。为全力做好节日期间疫情防控和服务保障工作,东辛店镇便民服务大厅还推行了“不见面审批”服务,对于符合条件的业务,工作人员积极探索线上自助办、网上办、不见面办等无接触办理渠道,从细节出发、从实处着手,让数据多“跑”,群众少“跑”,用奉献换来节日的祥和,给群众带来了稳稳的安全感。
国庆假期将过,服务保障更优。东辛店镇将持续强化节假日期间服务保障工作力度,坚持主动服务,当好企业群众全天候不打烊的“服务员”,推动“预约”“延时”“上门”等便民服务创新升级,不断提升办事企业群众的体验感和幸福感,着力打造管理有力度、审批有速度、服务有温度的政务服务环境,让群众满意度达100%。
德州日报新媒体出品
通讯员|马振英 冯欣 编辑|李根
审核|李根 终审|朱代军