“喂，您好，我是夏津县行政审批服务局宋楼分局的工作人员，给您打这个电话是提醒一下您，您便利店的食品经营许可证即将过期，请及时办理延期手续，避免超期。”近日，夏津市民汪先生接到宋楼分局证照到期电话提醒，在备齐证件后前往宋楼分局办理食品经营许可证延续，避免了证件过期带来的麻烦。

为持续优化营商环境，提升政务服务质量，避免企业因证照过期影响正常经营，帮助企业安心从事生产经营，夏津县行政服务局宋楼分局自打造“家人式”服务以来，从证照“宅急送”、“宋鄃心”帮办代办队伍、上门“送政策、送服务”、延时服务等一系列微改革后，继续推出证照到期“温馨闹钟”新模式，对到期证照实行报时提醒变“等候服务”为“主动服务”，变“人找服务”为“服务找人”，切实增强群众办事“有感”体验。

在日常生活中，不少群众由于工作繁忙或疏忽大意，忽略了许可证的有效期限，导致证照过期，致使到期换证变为重新申办，给实际经营造成一定困扰。宋楼分局创新思路、靠前服务，依托内网系统平台，对即将到期的证照进行精准筛选，精准识别，建立证照到期提醒台账，靠实工作人员责任，采取电话提醒、微信提醒、上门提醒等方式，主动为市场主体提供“温馨闹钟”提醒服务，告知其延续办理的时间、地点、提交材料等，有效避免企业因工作繁忙或疏忽大意，证照过期影响正常经营。截至目前，宋楼分局已通知了52家证照即将到期的企业开展许可延续。

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通讯员|张彤 编辑|王琳
审核|张晓航 终审|朱代军