为进一步优化天衢新区营商环境，加快市场主体发展壮大，近日，区行政审批部分管负责人带队赴各镇街便民服务中心，实地调研督导帮办代办服务工作，加强基层政务服务站工作人员培训和业务指导力度，提高帮办代办服务群众能力。

政策宣传到基层，业务培训到岗位。“优化行政审批流程，提高审批服务效能”是深化“放管服”改革的主要抓手。近日，区行政审批部组织各个便民服务中心业务精干开展多轮业务培训。并对11月1日正式实施的《促进个体工商户发展条例》进行深度学习，加大政策宣传力度，提升“现场帮办团”综合业务素质能力，通过岗位培训、政策学习、优化流程，让帮办人员业务申报过程畅通无阻，进一步提升了服务效能；同时对基层个体经营者加大政策宣传力度，积极引导广大个体经营业主知法、懂法、遵法、用法，全力营造活力健康的营商环境。

帮办代办由“坐等办”变“主动办”。面对有需求且行动不便的群众，天衢新区帮办代办人员变“坐等服务”为“靠前服务”，主动上门帮助办事群众进行网上申报，办事企业和群众只需拿着身份证、提供办理业务的必要信息，如有关经营地址、经营范围、注册资金等问题，其他的都不用操心，真正实现“材料最少，审批时限最短，办理效率最高”。

指尖点一点，证照送门前。近日，家住东海香港城社区群众张先生通过上线的“社区物业+政务服务”智慧平台办理了心仪已久的营业执照，并在帮办人员的帮助下，不到20分钟，资料便成功提交，随后营业执照审批完结发放后，当天下午帮办人员就将制发好的含营业执照的“政策包”交到他的手中，真正实现“免费办，零跑腿”拿证。

今年以来，天衢新区将持续深化“放管服”改革，以办事群众的“需求”为突破口，通过实施“小切口大民生”改革。强化基层综合服务能力，全面提升市场主体开办便利度，推动市场主体做大做强。

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编辑|李榕 通讯员|吴海华 褚琳
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