高效提质优服务 纾困解难惠民生

□齐河县行政审批服务局党组书记 石忠强

党的二十大报告为政务服务工作发展擘画出新蓝图，标志着政务服务新征程全面开启。

县行政审批服务局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，坚持“有解思维”，围绕中心，把握重点，坚定不移把党的二十大精神贯彻落实到行政审批和政务服务工作中，一体推进当前重点工作，进一步优化服务措施，全力以赴抓好营商环境优化、重点领域改革，加快提升政务服务标准化、规范化、便利化。

全面优化服务、保障民生，推动群众需求“齐办好”。加快县便民服务中心建设，以企业群众“高效办好一件事”为导向，全面整合办事流程、优化功能布局、深化线上线下“网厅融合”，推动1400项政务服务事项“应进必进”，在线申办率不低于80%，企业和个人全生命周期的相关事项做到“一件事一次办”。持续创新政务服务改革，全面推进证照联办、集成服务，进一步扩大掌办、网办、批发办范围，推进审批提速提效。加快提升政务服务标准化、规范化、便利化，紧抓全省“智能审批服务”标准化试点契机，争创国家级标准化试点，推动政务服务标准规范全域覆盖。

全心纾困解难、主动靠前，推动特需诉求“齐包办”。聚焦跨地区经营、外地来齐企业、务工人员、就业创业等群体异地办事需求，优化“跨域办”，实行主动联系、精准对接、全程帮办，推动异地办事更便捷。聚焦农民群体办事需求，进一步整合事项、流程，推行涉农服务“一次办”，推动业务办理更高效。聚焦老年人、残疾人等群体办事需求，持续完善政务服务场所适老化及无障碍功能，全面开展“上门办”。同时，全面推广“码”上好办服务，努力推动“政务服务一码通”平台覆盖城区和乡村居民，推动群众办事从家中能办向“码”上好办转变。

全力服务项目、助推发展，推动经济运行“齐惠商”。不断培育和激发市场主体活力，提升企业全流程服务水平。持续优化企业开办流程，实现7个事项1环节完成、2小时办结。为全县新设立市场主体免费提供印章和税控设备，做到市场主体设立零成本。全力保障项目建设，持续落实好“中介联合体”“标准厂房分割预售”“区域评估”等惠企政策，常态化实行工业项目拿地即开工，加速项目落地。升级“红齐哨”助企攻坚活动，开启“审批服务直通车”，强化一对一指导、上门服务，推动涉企事项办理全托管，实现服务零距离、企业零跑腿、项目零等待。

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