为进一步提升医院服务质量和服务效率，近日，乐陵市人民医院开展了“智慧服务系列措施”操作培训。培训围绕“智慧服务建设现状”“门诊诊间结算“床旁结算”等方面详细展开。

目前，乐陵市人民医院“智慧医院”便民服务通过自助机、公众号等方式实现了预约挂号、充值缴费、报告查询、诊间结算等业务。目前支持身份证、电子健康卡、电子医保凭证、社保卡等多模态实名就医。支持微信、支付宝、银联卡、现金等多维度支付方式。全院安装70余台壁挂式、落地式、台式多功能自助机，覆盖门诊、 住院、医技等区域，患者随时可以实现结算、缴费、查询、挂号。

自2022年9月门诊诊间结算上线以来，患者就医不出诊室，通过电子健康卡、身份证，医保卡、电子医保凭证等实名就医。医生问诊开具医嘱后，患者即可进行就诊结算，完成结算即可去往医技或药房窗口接受检查或取药环节继续下一步诊疗，最大程度节约了患者就诊时间，提高了就医效率。门诊患者如需住院治疗，接诊医师可通过医生站，开具床旁入院电子申请单后，患者即可直接前往病区护士站办理入住手续，不必再去住院部排队办理入院手续。住院期间相关费用，患者可以通过病区自助终端“德州医疗”就医服务平台等途径，在病区、在床头、甚至在外地支付相关费用。

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通讯员|弥小雪 编辑|邢仁宇

审核|滕璐 终审|李玉梅