用脚步丈量民情，以实干赢得民心。为切实转变工作作风，进一步密切党群干群关系，更加全面高效地知民意、解民困，打通联系服务群众的“最后一公里”，8月19日，庆云县召开全县提高群众满意度工作推进暨“同心共建幸福庆云”社情民意大走访活动动员会议。

群众的安全感和满意度，是衡量一个地区人民幸福的“晴雨表”。8月下旬，庆云县组织部署社情民意大走访活动，“县、乡镇（街道）、管区（社区）、村（小区）”四级联动、同步开展，不漏一村（小区）、不落一户，进村入户察民情、听民意、解民惑、排民忧、纾民困、暖民心。聚焦社会治安、基础教育、社会帮扶、文体生活、居住环境、基本医疗等基本公共服务，结合其他相关领域工作，统筹做好民生问题整改、群众诉求办理、民生实事推进和宣传引导强化等工作。

“动员会议结束后，我们立即组织部署，按照学校片区划分走访组。”庆云县教育和体育局局长韦毅介绍，大走访将依托“大家访”活动，入户与家长面对面征求意见、宣传政策，推动教育服务质量提升贯穿满意度全过程。

纲举目张，把握提高群众满意度的关键环节。庆云县结合“先学先查先改”查摆出的问题、12345市民热线集中反馈的问题，列出清单，制定整改台账。建立群众诉求“收集—归纳—分解—办理—反馈”的闭环链条，重点盯紧与群众“面对面”的末端环节，找准症结，推进整改。坚持边走访、边整改、边回应，建立问题整改台账，实行销号管理。10月份，对反馈问题全面梳理整改后，以再次走村（社区）入户实访与电话回访相结合的方式，进行整改“回头看”。

“要当好通讯员，做好办事员，当好消解阀，把‘问题清单’变为‘满意答卷’。”庆云县委副书记、县长吕德山表示，通过社情民意大走访活动，不断增强全县人民群众的幸福感、获得感、安全感，用实际行动推动群众满意度工作实现新突破。

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通讯员|马新磊 王凡存
编辑|王子梁辰
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