平凡的岗位，无私的奉献。左敏，德州市立医院总护士长。多年来，她用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的技术为患者及家属排忧解难。12月22日，左敏获得山东省优秀护士长荣誉称号的喜讯从济南传来。“这项荣誉属于我们整个护理团队，是她们的辛勤付出和不懈努力，才有了今天的成绩。”左敏说。
左敏（中）被授予山东省优秀护士长荣誉称号
翻开德州市立医院的护理画册，从日常护理到危重抢救，从培训学习到摘得桂冠，从个人管理到层级质控，每一页都流淌着左敏和市立医院护理人无私付出的汗水，每一篇都见证着护理人薪火相传的精神。
以专业能力擦亮护理品牌
“护士专业上的成熟自信，会让护理学科走得更远。只有当护士的专业精深到医生在诊疗过程中不可或缺的时候，护士才会真正得到尊重与信赖，护理这个职业也才会被正确理解。”左敏经常这样勉励大家。
因此，市立医院每年都要选送优秀护士去上级医院进修学习和专科护士的培养，让年轻护士尽快成长，让骨干护士有所专长，让高年资护士不再迷茫。
护理管理小组到病房进行满意度调查
目前，德州市立医院拥有危重症管理、伤口造口、静脉治疗等12支活跃在临床一线的护理专科和专项团队，以组长-核心成员-科室联络员构建梯队网络，定期培训交流、制定标准规范、开展案例分享与讨论，为临床护理解决了大量疑难问题。
市立医院护理团队在省、市、区比赛中多次获奖
护理人员的工作，没有惊天动地，只有细微琐碎。但就是这些细微琐碎，市立医院护理人员也在不断努力提升技术水平，为患者提供最优质的服务。医院各科室每月都会针对专科知识进行培训、考核。护理部则在每季度都会安排一次基本知识和新技术的培训，并且在全院进行理论和技术操作考试。
“在未来工作中首先当好守护员，用爱心体贴温暖产妇和婴儿；当好指导员，用匠心专注提升知识和技能；更要当好护理员，用真心真诚服务家庭和社会，让更多家庭享受到专业细致的服务，为和谐社会健康家庭贡献力量！”左敏这样阐释她的护理理念。
左敏（右一）指导年轻护士技术操作
深入挖掘护理服务内涵
走进市立医院，一排排的锦旗挂满整个办公长廊。成绩的取得，离不开先进护理理念的坚持。
德州市立医院率先创建了优质护理示范病房，制定了《优质护理服务示范工程指导手册》、《责任护士准入方案》、《护士分层级管理与绩效分配方案》等一系列管理办法，给护理队伍注入新的活力，责任护士询证意识和创新能力明显提升，患者满意度节节攀升。
延伸护理人性化服务模式。市立医院护理团队先后开展了乳腺康复操、糖尿病体操、新生儿智护训练、产妇穴位催乳、小儿按摩、中药足浴等服务项目，同时开展电话随访、家庭访视，各科室建立公众号，定期推送科普知识和健康教育讲座。
市立医院的护士们用实际行动践行人性化服务。为了减少低分子肝素钙不良反应的发生，普外二护士自制注射卡片，改良穿刺手法，该项目在德州市护理创新项目评比中获一等奖，并推选到山东省护理年会进行展示交流。
人性化的坚守，换来了荣誉的纷至沓来。2018年，产一科副护士长王冉冉在第四届母婴护理职工职业技能大赛中获五一劳动奖章；骨外科被评为全省首批“优质护理服务示范病房”；左敏、唐春艳被评为全省护理工作示范标兵。市立医院优质护理服务品牌誉满德州市区及周边县区。
产科护士在为刚出生的宝宝做新生儿抚触
专业护士指导孕妇做孕妇瑜伽
德州市立医院护士进行无菌技术操作比赛
用爱心传递温暖点燃感动
盆栽、壁画、冰箱、微波炉，这些现代家庭才有的东西，在市立医院并不鲜见。如何创造一个家庭式的环境，市立医院一直在探索。
市立医院积极探索创新医养结合模式与安宁疗护，对此，理事长段立新带队前往全国首家安宁疗护病房北京海淀医院进行参观学习，带回了先进的护理理念。设立谈心室，温馨的谈心环境方便与家属沟通，了解患者的心理愿望，通过家属、医院及社会力量帮助患者达成心愿，使患者在全家、全程、全心地照护中得到生命终末期无微不至的关怀，这一创新受到省、市、区领导的充分肯定，也得到同行的认可。
走进老干部病房，映入眼帘的是护士站对面墙上的锦旗，这些正是市立医院优质服务最好的诠释。自该病房2003年成立以来，先后服务1500余名老人，收到感谢信300余封，锦旗百余面。“我母亲在这里住了两年多了，护士把我母亲照顾得很好，她们不仅是给我母亲治病，更是医心，我母亲基础疾病多，年龄大，一刻也不能离人，护士不仅帮忙照看老人还非常理解我，有时夜间照顾老人累了，护士自己帮助老人翻身、查看皮肤，老人住了这么长时间皮肤保护的特别好，在这里住院让我很放心……”一位患者家属欣慰地说。
“大爷您好，您哪里不舒服？有什么需要帮助的吗？”每月1日、15日是市立医院的志愿者服务日。在这一天，志愿服务团队的护士们利用业余时间参加各种志愿服务活动，在门诊大厅导医台、预检分诊台、健康咨询台、输液室、特检科、药房、生化室及病房内，为患者及家属提供优质贴心的护理服务，她们身上挂着的那条红缎带分外显眼，上面的“志愿者服务队”金色大字在阳光下熠熠生辉。
德州市立医院在护士节文艺比赛中获佳绩
多年来，这支训练有素、充满爱心的护理团队，她们用精湛的技术治愈患者伤痛的身体，无私地关爱抚慰着病人受伤的心灵。她们用爱心点燃了感动，传递着温暖！
左敏简介
左敏，大学本科、中共党员、主任护师、护理部主任，现聘为山东省医院协会护理管理专业委员会委员、省健康管理协会护理行政管理专业委员会委员、德州护理学会胸痛中心护理专业委员会主任委员，德州护理学会社区护理专业委员会副主任委员、德州市护理质量控制中心专家委员会副主任委员、德州市医学会医疗事故技术鉴定专家库成员、德城区护理质控中心主任。多次被评为省、市、区先进工作者，撰写科研论文10余篇，主研6项科研成果，主编6部护理用书。工作中坚持以科学发展观为指导思想，不断完善护理工作相关制度及流程，让管理变得脉络清晰，围绕“优质服务、专科发展、磁性文化”的递进式发展思路，让医院护理迈入了学科健康发展的快车道和护理科学管理的治理时代。