近日，市政府办公室发布关于2023年度18件民生实事完成情况的报告，截至2月10日，18件民生实事全部完成年度任务目标。群众利益无小事，一枝一叶总关情。办好民生实事，是各级党委政府和广大党员干部的责任所在、使命所在。如何把办好民生实事这道必答题答好？这需要在实施过程中听民意、重实干、抓关键。

坚持“听”的方法，切实了解社情民意。办好民生实事首先要听取群众意见，党员干部要更加紧密地联系群众，深入基层、深入实际、深入群众，解决群众最关心、最直接、最现实的问题，增强群众获得感、幸福感、安全感。例如，庆云县崔口镇抽调44名党员干部担任“民意书记”，在全镇范围内开展“民意我来听”大走访活动，通过入户走访、座谈交流、网络沟通等方式，全面掌握民情民意，传递党和政府声音，切实了解群众关心关注的问题，做到“察民情、听民意、解民忧、汇民智”。

树立“实”的标准，努力提升办事质效。“一切为了群众”，是我们党工作的出发点和落脚点。要把“马上办、我来办、要办好”作为基本工作遵循，杜绝“口号喊得震天响、落实起来轻飘飘”的行为。金杯银杯不如群众口碑，办好群众事，要以群众满不满意，高不高兴为标准，办事效果如何，要让群众说了算。在建设改造“口袋公园”、增设停车设施这件民生实事上，德城区采取提前公示设计方案，通过走访调查、座谈交流及12345市民热线等多种渠道，征求群众意见，用实际行动践行了“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念。

抓住“事”的关键，着力解决急难愁盼。为民服务归根结底就是为群众做好事、办实事、解难题。既要登高望远、胸怀大局，又要落实落细，把每一件事做好。2023年度的18件民生实事，不但内容上紧紧围绕群众所想所需，更在实施过程中取得了较好的成效：全市棚户区改造新开工11181套，基本建成14760套，完成率196.8%；老旧小区改造进度位居全省首位；全市体育场地达2.1万个，人均体育场地面积达到2.52平方米；在全省率先实现门诊医保线上报销……不断拉长的“民生清单”，展现了我市在提升城市品质、守护人民安宁、保障和改善民生、丰富市民生活、服务发展大局等方面的成果，记录了城市发展变化带来的惠民成效。

民生是最大的政治，民生是最大的政绩。2023年度18件民生实事的大幕已经落下，2024年度民生实事的序幕即将拉开，相信在各级各部门的共同努力下，聚焦民生实事，践行为民情怀，听民意、重实干、抓关键，必将把民生实事办出浓浓“幸福味”。

（作者单位：庆云县崔口镇政府）