“本来计划自己要去县政务大厅办理业务的，还好先来居委会问了一声，原来家门口就能办理养老保险参保登记，这下连油费都省了！”12月18日，家住晏城街道永和社区的李女士喜笑颜开，为“红色帮办”进小区服务点赞。

自2020年起，我市重点选择企事业单位集中、商贸聚集、工业密集、人员集中等区域，依托银行、邮政、电信、医院、商超、园区等社会网点设置政务服务便民服务点，推动政务服务向社会合作网点延伸，切实满足企业群众“就近办”需求。截至目前，全市共建立431个政务服务社会合作网点，今年办理业务3.7万余件，实现了群众就近能办、多点可办，打造了“10分钟政务服务圈”。

政邮合作“居家办”。以群众需求为导向，依托200余家邮政网点，在全省率先推行“群众点单、邮政跑单、中心做单、政府买单”的“上门办”服务模式，重点解决老年人、病残人员等行动不便人群办事难的问题，使其足不出户办成事。

政银合作“自助办”。深入政银合作，在建设银行、工商银行、农商银行、齐鲁银行、农业银行等银行大厅配置政务服务一体机和商事登记一体机，实现营业执照等高频证照当场办理，当场出证。将公共场所卫生许可、门头牌匾审批、开具不动产登记证明、社保卡交易记录查询等高频政务服务事项嵌入建行智慧柜员上办理，在全省率先实现银行办理行政许可事项，实现了42个行政许可、公共服务事项在市县两级136台银行智慧柜员机上自助办理。

红色物业“门口办”。依托全市各级政务服务机构和党群服务中心、物业办公场所、红色驿站等党群阵地，在全市12个县市区的60余个住宅小区设置政务服务“红色帮办点”，将与群众生产生活密切相关的56项高频政务服务事项纳入“红色帮办”服务事项清单，创新打造“红色物业+线上平台+政邮合作”“三位一体”的帮办服务体系，推进政务服务进小区，以点带面，让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务。

产业园区“就近办”。结合园区发展实际，在全市26家入驻企业较多、产业集中的工业园区、电商基地等设置“政务服务便民服务点”，实行“园区综合受理、分转部门审批、快递服务送达”服务模式，为园区提供“一窗式”“一站式”政务服务，服务企业数量超过3400余家，加快推进“园区事、园区办”。

各政务服务社会合作网点在显著位置悬挂统一规范名称和标识。结合不同社会合作网点的特色优势，我市分场景选取企业群众需求量大、办件频次高的政务服务事项，制定《德州市“园区事、园区办”服务事项指导清单》《“红色帮办”政务服务事项清单》《德州市政邮合作“居家办”服务事项指导清单》等一系列差异化事项清单，并统一编制政务服务事项办事指南二维码，明确事项名称、办理流程、办理部门等要素。此外，全市共选拔配置网点工作人员588名，为企业和群众提供优质便利的帮代办服务。

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记者、编辑|邓静 通讯员|杨鹏
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