早晨7时30分，德州市第二人民医院放疗一科护士长、主管护师于新玲忙碌的一天就开始了：床旁交接班，协助医生查房，查看夜班护理措施落实情况，观察监测患者的病情变化和情绪波动等突发情况，统计上报数据等护理管理工作……事无巨细。工作中，于新玲始终坚持“以患者为中心，全心全意为患者服务”的宗旨，想方设法帮助病患减轻痛苦，舒缓压力。

2020年初，新冠肺炎疫情暴发。作为一名党员，于新玲第一时间向组织递交请战书，争当抗疫“排头兵”。特别是在封控管理期间，于新玲坚守在病房20多个日夜，密切关注每个患者的身心状况，用专业的护理知识和耐心的沟通技巧帮助众多患者得到了有效治疗。52岁的宫颈癌患者杜大姐便是其中一位，在进入封控区开展放射治疗前，她的丈夫刚刚因车祸意外去世，家中还有两个尚未成年的孩子。自身病痛的折磨加上失去至亲之人的痛苦，导致杜大姐沉默寡言，情绪极度消沉。某天晚上，她翻开手机相册看到了丈夫的照片，曾经恩爱有加的模范夫妻，如今却天人永隔，封控的病房好似牢笼一般，此时的杜大姐再也压抑不住内心的悲痛。“我要出去！让我出去！”悲伤的情绪像决堤的洪水。

见此情景，于新玲感同身受，急忙上前安慰。在寒冷的冬夜里，她陪着杜大姐在停车场走了一圈又一圈，耐心地听她讲述自己和丈夫的爱情故事，并不时开导、安慰。一言一语间，杜大姐的心结慢慢打开，心里也敞亮了不少。“谢谢你，护士长！如果不是你一直陪着我。”杜大姐紧紧握住于新玲的手，眼神中多了些坚定，“你放心，护士长！我一定好好配合治疗，把我丈夫的人生一起‘活’出来！”在后续的治疗中，于新玲对杜大姐格外关注。从每日清晨一句句关切的问候，一次次标准轻柔的护理操作，再到每每深夜里一趟趟认真的查房，杜大姐心中的苦闷渐渐消散，身体逐渐好转，不久后就出院了。

“肿瘤患者是个特殊的群体，很多患者会产生悲观厌世的情绪。加上当时处于特殊时期，我们更要时刻关注他们的身心状况。有时我们简单几句关切的话，就能让患者感觉到温暖。这是我们力所能及的，也是我们应该做的事情。”于新玲说，自从事肿瘤护理工作10多年来，她深切感受到了肿瘤患者在治疗过程中所承受着的各种痛苦。因此，作为一名医务工作者，自己有责任、也有能力把温暖而专业的服务落实到日常护理中，帮助患者纾解心疾，缓解压力。

2018年，医院在癌痛规范化治疗示范病房创建活动开始后，于新玲带领科室护理团队积极开展疼痛健康讲座，向广大患者宣讲癌痛的专业知识，力促医、护、患携手，为战胜癌症而共同努力。在此期间，于新玲用真诚和努力，为患者带去安慰和希望，也赢得了广大患者的信任。

医学的温度，是从一颗心到另一颗心的温度。从业12年来，于新玲在平凡而琐碎的工作中，用爱与真诚帮助患者度过一次次病痛的折磨，闯过一次次生命的难关。谈及今后的道路，她说自己仍将坚守初心，继续努力，用自己的双手传递温暖的力量。