328名志愿者入驻婚姻家庭辅导中心，免费为1218对夫妻提供情感和心理疏导，563对夫妻破镜重圆。

早在2018年4月，市妇联就组织开展了“幸福护航”婚姻家庭辅导工作，辅导中心已经成为名副其实的“婚姻保卫站”，为边缘婚姻筑起了一道缓冲带。

“目前，德州已建成7个婚姻家庭辅导中心。”市妇联主席杨旭博介绍，“我们希望打造婚姻家庭辅导的‘德州模式’，最大限度地减少冲动离婚的人数，让更多的家庭从中受益。”

部门抱团发力
建成7个婚姻家庭辅导中心

“婚姻家庭辅导中心就跟我们的‘娘家’一样!”谈起齐河县婚姻家庭辅导中心，刚被规劝与丈夫重归于好的赵丽丽这样感慨。

在齐河县老干部活动中心4楼，记者见到了赵丽丽口中的“娘家”——婚姻家庭辅导中心。占地近500平方米的辅导中心，设有4间独立的辅导室，具有较强的私密性，内部环境简洁、温馨、舒适。辅导室设施设备齐全，配备了电脑、打印机等办公设施，还为当事人提供了软座沙发、茶几等家具，备有饮用水和纸巾等用品，给人一种家的感觉。同时，还设立了婚姻宣传文化墙，将婚姻登记和婚育文化有机融合，促使每一对新人担负起家庭的责任和义务。

“接待来这里的每对夫妻，要像医生一样‘望闻问切’。”61岁的郭庆热衷于公益事业，自2018年起担任齐河县婚姻家庭辅导中心志愿者，他曾在一周时间内成功劝和11对打算离婚的夫妻。

郭庆说，辅导室就建在离婚室旁边，在群众自愿的前提下，开展婚姻家庭辅导服务。志愿者和值班组长会对离婚对象进行登记分流，按照工作流程进行分组辅导，对于辅导无效的再进入实质离婚程序。“这种零距离辅导模式，既缩短了工作时间，也方便了群众。”

“离婚率越来越高，这对未成年人教育及成长带来了前所未有的困难和挑战。”杨旭博说，面对层出不穷的家庭问题，如何“让真爱回归，为幸福护航”成为市妇联目前探索开展的一项重要工作。

据了解，按照山东省妇联、省民政厅《关于开展“幸福护航”婚姻家庭辅导服务行动的通知》要求，自2018年7月开始，市妇联、市民政局联合成立了婚姻家庭辅导工作领导小组，在陵城、禹城、宁津、齐河、临邑、武城、庆云等7个县市区建起婚姻家庭辅导中心。中心成立的目的就是调解婚姻家庭矛盾纠纷，尽最大可能挽救婚姻。

有经验 又专业
志愿者调解有绝招

“我要和他离婚！”1月17日，一对夫妻争吵着来到临邑县婚姻家庭辅导中心。夫妻俩均30多岁，结婚3年，育有两个孩子，最小的仅1岁多。男方不成熟，女方太过强势，且婆媳关系紧张，夫妻二人动不动就吵架。

当天值班的辅导员是顾林霞，她从长辈的感受、孩子的教育、家庭的完整这些话题入手，对他们进行劝解。“两个人走到一起不容易，要多想想对方的好。多反省自己，检讨、修正自己。”顾林霞劝道。

经过劝解，双方都认识到自己的问题，保证以后好好过日子，并对顾临霞表达谢意：“要不是你，我们可能真的离婚了。太感谢了！”

像这样的情景，志愿者们几乎天天碰到。

调解的案例多了，他们也有了一套自己的调解技巧——“一看、二点、三细、四提”。顾林霞进一步解释道，首先，在接触每一对前来办理离婚的夫妻时，志愿者们都会先从“面相”上判断调解成功的概率，如果有一方看起来面露忧愁，那这段婚姻就还有回旋的余地。第二步即点破离婚要害；第三步即细心做调解工作；第四步即双方互提建议。“如果两个人态度都很坚决，思路很清晰，那我们也不会再过多地干涉，毕竟离婚是有自愿原则的。”顾林霞补充道。

在所有的离婚类型中，冲动型离婚是志愿者们遇到最多且最易调解的。郭庆总结出一条规律：很多离婚并非原则性问题，大部分矛盾是由一些鸡毛蒜皮的小事引起，“我们志愿者就是要找准问题切入点，倾听双方诉说，协调劝和。”

目前，全市已有328名像顾林霞、郭庆这样的志愿者通过培训上岗服务。“在组建志愿者队伍时，经验、专业知识等都是要考虑的因素。”市妇联权益部相关负责人介绍，市妇联不定期发布公告招募志愿者，这些志愿者大致由3类组成：一是具有专业资格的社会工作师、心理咨询师、婚姻家庭咨询师、律师等专业人士，他们为当事人提供专业化咨询辅导服务;二是具有丰富婚姻家庭矛盾调处经验的妇女工作者，她们利用工作经验帮助当事人化解家庭矛盾;三是退休的机关领导干部，他们用自己的人生智慧给予当事人家庭生活上的启迪。

为了保证调解的效果，各辅导中心也根据实际情况制定了跟踪辅导制度。对已劝和以及处于犹豫期的待定离婚夫妻，及时建立档案，通过电话、微信或登门走访等方式，进行跟踪回访，巩固劝和成果。

谈及做一名婚姻家庭辅导志愿者的意义，志愿者们坦言，每当看到不少夫妻来时满腔怨愤，走时牵手微笑时，也是他们最欣慰的。

婚前辅导+离婚辅导
建立多维度服务平台

家庭和谐是社会和谐的基础，夫妻关系融洽对社会稳定起到至关重要的作用。辅导中心的职责既是挽救婚姻，更是指导婚姻。对于每一个失和的家庭，婚姻危机干预工作不仅仅是劝和，更是以专业的角度和丰富的经验了解当事人的内在需求，让他们做出更为合适的选择。

曾有一个案例让禹城市婚姻家庭辅导中心志愿者孙静印象深刻。这对夫妻30多岁，结婚10年，有个8岁的孩子。然而，他们前后已经3次来到婚姻登记处办理离婚手续。

“男方疑心重且自卑。他们吵完架就离婚，离婚后又后悔，再复婚，再离婚，反反复复。”虽然我国法律规定婚姻自由，但孙静认为，像这种反复离婚、再婚的情况，会对家庭和孩子造成伤害。对于这类情况，不能只是进行劝解，而是要帮助他们树立正确的婚姻价值观。

此外，对于感情出轨、家庭暴力等离婚类型，志愿者也是坚决站在受害者的一方，捍卫他们的权利。

“像上述这几种情况，即便最后他们还是离婚了，我们也会指导他们在今后的婚姻生活中避免重蹈覆辙，能够真正收获幸福，体会到婚姻的美好。”孙静说，这才是婚姻家庭辅导工作的最终目的。

据悉，在婚姻家庭辅导工作的实际开展中，市妇联按照不同阶段婚姻家庭的不同需求，探索“婚前辅导+离婚辅导”模式，建立多维度婚姻家庭服务平台。其中，宁津首创的“幸福三步走”婚前辅导工作法在全市推广，包含婚前培训、婚前测试、幸福宣誓等环节，提高了当事人对婚姻家庭的经营能力和幸福指数，从源头上预防家庭矛盾纠纷的产生。

正是这种婚姻家庭辅导工作的科学性，让更多市民愿意接受辅导。辅导工作也由最初时的“志愿者主动询问是否需要帮助”，逐渐转变为现在的“离婚当事人向志愿者主动寻求帮助”。

“下一步，市妇联将继续规范工作制度，狠抓志愿者能力素质提升，努力把婚姻家庭纠纷预防化解工作做细做实。今年，全市11个县市区婚姻登记处将全部设立婚姻家庭辅导中心，同时招募更多的专业人士加入志愿者队伍，实现婚姻家庭辅导工作全覆盖。”杨旭博说。

记者 李榕 通讯员 国芮