两会声音 | 市人大代表、德州市高铁新区热力有限公司总经理韩瑞香:坚持高质量发展 提升供热服务品质


“政府工作报告中两次提到‘新旧动能转换’。一次是在总结2018年工作的时候,提到新旧动能转换在全市经济社会发展中所起到的作用;一次是在2019年工作部署中,第一项工作就是加快‘新旧动能转换’。由此足见新旧动能转换的重要性。”3月12日,市人大代表、德州市高铁新区热力有限公司总经理韩瑞香对记者说。


集中供热系统是现代化城市的基础设施之一。目前,高铁新区热力公司供热主管网已经覆盖减河以东、高铁新区以西区域的主要干道,未来公司还将根据用户申请情况,逐步敷设管网穿越京沪高铁向东辐射,不仅能够为居民提供集中供热保障,还可以满足企业供热需求,为东部城区高质量建设、发展提供有力保障。


“新旧动能转换对于供热企业说,同样是一项很重要的内容。”韩瑞香介绍。2018年高铁热力公司坚持技术革新,供热由之前的远程控制转变为智能化控制,供热参数能够随着天气及时变化,实现了精准调节、及时调节、有效调节。截至目前,公司总体投诉量同比下降40%,节约电能达到35%。


“今年我们将进一步做好技术创新,坚持高质量发展。在服务上继续坚持主动服务原则,安排供暖管家主动上门,及时处理用热问题,践行温暖相伴的服务承诺,切实做到供热服务品质提升,为我市集中供热发展贡献力量。”韩瑞香说。

记者 马乐