2月1日， “重点工作攻坚年”主题系列新闻发布会举行“推动流程再造改革攻坚”专场，国家电网德州供电公司党委委员、副总经理李东介绍全市优化电力营商环境方面的工作情况。

简化流程做减法，客户办电“省时、省力、省钱”。聚焦“环节少、时间短、造价低、服务优”的办电目标，深入推进简化“获得电力”专项行动。

一是精简环节“省力办”。全面取消10千伏普通客户设计审查、中间检查环节，低压用户取消供电方案答复环节，现场勘查直接制定接电方案，10千伏普通客户、低压小微企业办电环节精简至4个和2个。

二是预约服务“提速办”。全面推广现场预约服务，10千伏普通客户“当日申请、最晚次日答复供电方案”；低压客户“当日申请、最晚次日装表”；实施配套电网工程建设契约制和限时制。2020年高、低压平均接电时长分别压减至24.56、1.45个工作日，较2018年压降63.6%、11.35%。

三是延伸投资“省钱办”。对省级及以上园区和纳入省级新旧动能转换项目库的10千伏企业用户投资到用户规划红线；为小微企业提供“零上门、零审批、零投资”服务。2020年累计为25户省重点项目和疫情防控企业等实施配套电网工程，为983户小微企业提供“三零”服务。

四是企业报装“免申请”。全省率先接入工程建设项目审批管理系统，企业在德州市行政审批服务局完成项目开办信息后，项目开办信息在线推送至电力营销业务应用系统，由客户经理主动与客户对接，提供“一对一”全程“电保姆”服务，实现“电等客户”，累计为200余企业提供免申请服务。

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记者|董天力
编辑|苗欣