张淑芳，本科学历，副主任护师。

她参加工作28年来，先后在感染科、内科、神经内科多个科室的临床一线坚守至今。多年来始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨。她带领团队在平凡的护理工作岗位上践行着“视病人为亲人，救死扶伤的人道主义精神”。她深刻理解优质护理服务的内涵，积极开展优质护理服务工作。她优化了护理服务流程，每天来到病人床前嘘寒问暖，变被动服务为主动服务。遇特殊节日，为病人送去祝福，使患者感受到家的温暖。根据患者所需，提供必要的帮助，为其解决实际困难，得到患者和家属的多次表杨。科室连续多次被评为“爱心病房”荣誉称号，她被评为优秀爱心天使。2018年科室被评为德州市优质护理示范病房。

神经内科患者的特点是肢体活动不灵、瘫痪、大小便失禁，生活不能自理等且并发症多，基础护理工作繁杂而琐碎。作为护士长的她深知自己的责任和义务，处处起到模范带头作用。她爱岗敬业、乐于奉献。在工作中注重细节，带领护理姐妹们做好每一件事。她不怕脏，不怕累，带头完成常人难以接受的生活护理。遇有孤寡老人，她又担负起家属的角色，照顾病人的一日三餐，而且毫无怨言，受到大家的认可。她每天总是第一个到科室，下班最后一个离开。有特殊情况主动加班，并且24小时听班，随叫随到。自卒中中心成立以来，参与静脉溶栓病人100余人次。针对溶栓过程中存在的问题和缺陷，想办法积极采取措施，弥补不足。成立了溶栓小组，优化了静脉溶栓护理工作流程，大大提高了工作效率，没有因护理问题而耽误时间，得到医生的好评。

面对疫情，她深知自己的责任重大，作为护士长积极参与防控工作，根据新冠防控措施要求，采用不同方式对科室人员进行培训。她把“疫情就是命令，防控就是责任”挂在嘴边，做好自我防护。积极响应上级号召，落实消毒隔离，做好出院患者床单位的终末消毒处理，物品的使用和消毒处理等；病区患者及陪护的核酸检测工作，做到应检尽检；由专人负责患者及家属每日2次体温的测量、记录；合理安排人员，落实24小时门禁管理，陪护的探视管理等各项制度。加强督导，协助护士做好患者和家属的宣教和安抚工作，帮助家属办理陪护证，并告知陪护证的使用和妥善保管。落实疫情的常态化防控，为保证医务人员和患者的安全，为德州人民的健康保驾护航。

她是一个平凡的人，在平凡的工作岗位上默默地奉献着，凭着对护理职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而满意。她在平凡中实现着自己的人生目标和价值，守护着患者的健康。