“现在办证真是方便，网上提交申请材料，一趟都不用跑，证件免费邮寄到家门口。”日前，德州市宁津县健安大药房的法人刘爱玲一趟都没跑，就拿到了药品经营许可证，非常高兴。

前不久，刘爱玲因出差忘记办理药品经营许可证换证业务，药品经营许可证即将到期，焦急的刘爱玲便通过电话咨询宁津县行政审批服务局的工作人员。宁津县行政审批服务局的工作人员了解情况后，立即通过电话指导刘爱玲将准备好的材料上传至“山东省食品药品企业行政许可服务平台”，审批人员及时在线上系统后台审查材料，线下环节提前介入指导，仅5个工作日刘爱玲便办理完药品经营许可证换证业务，较法定时限压缩了88%。

2021年来，宁津县行政审批服务局以满足企业和群众需求为导向，积极推行“互联网+政务服务”， 打造24小时“不打烊”的帮办代办、受审合一的模式；对药品经营许可、医疗器械经营许可、医疗机构执业许可等165件事项，在减材料、减环节、减时间、加服务上下功夫，营造优质发展软环境。

宁津县行政审批服务局设置业务帮办代办专区，将后台审批精干力量前移，充实到帮办代办队伍，对咨询的群众帮办代办人员通过网络、电话指导帮助企业、群众如何利用电子系统进行业务申请，企业、群众足不出户、身在异地皆可办理。

宁津县行政审批服务局打破传统的受理、审核、现场核查、办结发证的串联流程，把现场核查从审批流程中剥离出来，在窗口办理业务时，材料受理和现场核查同时进行，并联推进，实现“现场踏勘通过即办结”。另外，宁津县行政审批服务局还推出“云踏勘”服务模式，核查人员通过网络视频与申请人进行连线，全程录音录像。业务办结后，申请人既可以选择现场领证，也可选择将证照免费邮寄到家，真正实现整个审批环节“零见面”、办事群众“零跑腿”。

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编辑 | 尹晓燕 通讯员 |  张兆坤 苑洁 刘桂敏