□通讯员李月林张英报道

德州新闻网讯 “在我的老家就完成了调解工作，收到了工资，陵城仲裁委的服务简直太周到了，真心表示感谢！”当事人鲁某在电话里激动地说。近日，我区劳动人事争议仲裁委员会成功通过“互联网+调解”的模式调解处理了一起跨省劳动争议案件，远在江苏省南通市的职工鲁某通过线上调解当场领取到了工资，这是我区“智慧仲裁”的一个缩影。据了解，今年2月份，鲁某经南通某公司招聘入职，被委派至陵城区某工程处工作，4月10日，鲁某因家事回了趟老家，再次欲回陵城工作时，公司工作人员告知其岗位已被别人替代。而在职期间的工资公司也不予发放。鲁某通过电话联系到了仲裁委工作人员。在工作人员的指导下，鲁某通过实名认证、被申请人名称输入、填写请求事项便完成了立案工作，全程只用了不到半小时。之后，仲裁委及时将申请书、答辩通知书、开庭通知书等文书送达公司方。并将受理通知书、开庭通知书微信送达给鲁某。庭审前，经与双方当事人沟通协调，采用微信聊天的方式远程庭审。最终，促使双方达成了协议，公司方同意将欠发工资汇入鲁某指定账户。

目前，智慧仲裁已在仲裁各个环节发挥着关键作用，减轻了双方当事人诉累，极大地助力了我区仲裁办案质效的全面提升。截至6月15日，仲裁委共受理劳动人事争议案件183件，其中“互联网+调解”平台受理2件。依托“互联网+调解”新模式，通过网上调解、电话调解方式调解30件。大大节省了身在外地当事人的维权成本。

近年来，区劳动人事争议仲裁委员会以企业和群众需求为导向，坚持抓源头、强预防、重调解，大力加强基层调解组织建设，力争将矛盾纠纷化解在基层；多方联动，引入社会力量参与调解；线上线下齐发力，创新“互联网+调解”工作方法等，将调解仲裁工作与党史学习教育及为群众办实事活动紧密结合。多措并举促进劳动人事争议调解，切实维护企业和职工权益，确保全区劳动关系和谐稳定。