齐河县晏城街道崔君:服务在一线 真情暖人心

崔君,去年11月底成为齐河县晏城街道永福社区的一名社区工作者,刚开始工作的时候周围的亲戚就对她说:“这个工作看着很不起眼,但是很有意义,好好工作,真正为老百姓做点事。”她也正是带着这样一份嘱托开始了社区工作。

初入社区,工作比她想象的要繁忙,社区要开展党建引领、疫情防控、网格化管理各项工作,是最基层的社会组织,直面社会群众,是政府政策的传达者,也是落实者。做好这份工作既要有专业的知识,又要有博爱的思想,愿意为民众服务,能接受一线工作的艰苦,有耐心、有爱心。

在不到一年的时间里,她参与了中骏雍景湾小区党支部的筹建、多起矛盾纠纷事件处理、两次“创城”、一次社情民意大走访,经历了疫情防控从政策性防控,到实战防控,再到现在常态化的管理。这一系列工作中,有着不少困难,她表示,在这个过程中吃过苦、受过累,但也积攒了一些经验和教训。

今年5月,中骏雍景湾小区因为疫情被临时管控,3号楼、4号楼两栋楼被封控,疫情防控工作量和工作压力直线上升,她每天都超负荷运转,春寒料峭中抱着居民信息本一户一户地比对信息,搬着桌子冒着雨一栋楼一栋楼地去安排核酸,在各个居民群做着各种解释。她曾在居民家中情绪崩溃,含着泪写下致中骏居民的一封信,解释这段时间的工作。她在信中写道“疫情期间永福社区每一位工作人员都坚守岗位,无一人脱岗,无一人退缩。工作人员也是他人父母、儿女,也有家人,也是血肉之躯。”她同各位居民说这些,没有指责、没有埋怨,她的初心是希望大家互相理解,疫情当下唯有同舟共济才能共克时艰。

居民被她的诚意打动,感受到了社区工作人员一直与他们同在,接下来的工作开展非常顺利。社区工作的最终目的就是要实现社区的共建共治共享。他们在居民中发掘了一批优秀党员和一批优秀志愿者,组建了永福社区疫情防控先锋党员服务队和志愿服务队两支队伍。社区工作只要有爱心、有耐心、真诚对待居民,就能收获居民的信任和认可。

在多次为民服务活动中,她逐步跟居民建立感情,从初到社区入户走访时居民的戒备,到现在见面熟络地打招呼聊家长里短,从刚开始的一无所知,到现在对辖区各处的如数家珍,工作开展越来越有思路,有办法。社区工作让她感受到,当历经过万家灯火,就会懂得枝叶关情。

她表示,在今后的工作中将继续以问题做导向,以居民需求为出发点,办好居民反映的每一件小事,带领社区居民不断改进环境卫生、丰富文化生活,用贴心、细心、热心做好为民服务的每一件小事。

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编辑|王岳琪 通讯员|魏善臣
审核|钟伟  终审|尹滨