10月8日，市委书记田卫东到12345市民热线受理中心接听群众来电。他强调，要站稳群众立场，践行为民宗旨，坚持把百姓需求作为努力方向，不断提升为民服务的能力水平。市领导赵学坤参加。

在市民热线受理中心，田卫东认真倾听诉求、做好记录，期间共接听热线电话6件，涉及供暖、拆迁安置、欠薪、房屋补偿等方面。对于能够当场答复的事项，他当场给予回复；对需调查核实解决的，他安排相关部门具体负责，明确办理时限，尽快给群众做出答复。

田卫东强调，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众放在心中最高位置，自觉透过群众视角来想问题、作决策、办事情，坚持在合法合规前提下尽力满足群众合理诉求。要完善体制机制，强化闭环管理，层层压实责任，狠抓跟踪督办，确保群众反映问题事事有着落、件件有回音。要深入梳理分析群众诉求，寻根溯源、举一反三，找准问题症结，建立长效机制，切实从源头破解群众的急难愁盼，真正把好事实事办到群众心坎上。

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记者|王贺 编辑|张晓航
审核|张晓航 终审|朱代军