“不用出远门，给镇上工作人员打个电话，就给办好了，太方便了。”顺利办完营业执照注销业务的张雪琴高兴地说，行政审批服务局尚堂镇分局工作人员耐心、热心的服务给她留下了深刻印象。

近日，尚堂镇居民张雪梅多次接到滨州工作人员电话，催促其进行营业执照注销业务，但由于疫情原因，张女士无法去滨州。于是，她抱着试试的心态，打通了行政审批服务局尚堂镇分局的电话。工作人员马晓卫了解情况后，立即启用了“跨域通办”流程，帮助其以全程电子化的方式在山东政务服务网办理营业执照的注销业务，并联系滨州市惠民县行政审批服务局进行业务审核，审核通过后线上指导张女士进行实名认证，顺利注销了营业执照。整个办理过程，仅用了半小时。

这“暖心半小时”正是尚堂镇推行“跨域通办”改革的生动实践。今年来，尚堂镇积极探索“跨域通办”新路径，围绕异地办事频率高的政务服务事项，以解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题为目标，打破地域阻隔和信息壁垒，着力打造全方位、立体化“跨域通办”政务服务新格局。

9月份，行政审批服务局尚堂镇分局与乐陵、宁津行政审批服务局中心镇分局共同签订了《宁乐庆中心镇、乡镇政务服务一体化“跨域通办”合作协议》，政务服务一体化“跨域通办”圈正式形成。“我们在企业设立、食品经营等45项政务服务办理中打破了区域限制。”尚堂镇党委副书记、镇长孙艳东说。

全方位提升“跨域通办”服务效能，实现异地申报由“能办”向“办好”转变，行政审批服务局尚堂镇分局就业务操作流程及高频事项业务知识积极开展培训，以多种形式开展交流学习。“我们共开展了业务培训12次，交流学习5次，全面提升服务人员工作能力。”行政审批服务局尚堂镇分局负责人张秀慧说道。

“跨域通办”节约了办理时间，提高了服务效能，实现了群众“少跑腿、不跑腿”。“下一步，我们会继续完善‘跨域通办’‘帮办代办’服务机制，让广大群众在家门口享受更优质的服务，真正打通政务服务“最后一公里”。”尚堂镇党委书记南照龙说道。

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通讯员|李煜群 编辑|邢仁宇

审核|张燕 终审|李玉梅