11月19日晚上9点，家住德城区肖月小区的张华泉将私家车开进了德城区政务服务中心南侧停车场。“小区内车位紧张，回来晚了只能停到马路边，难免遭遇剐蹭。”张华泉说，自德城区政务服务中心停车场免费开放后，他便将车停在了这里，“离家不远，方便又安全。”

目前，我市机动车保有量已达144.4万辆，停车难问题日益凸显。为切实解决这一难题，我市充分利用公共资源，对外错时免费开放党政机关企事业单位停车位，缓解停车供需矛盾，并将其列入年度民生实事。截至目前，全市党政机关企事业单位停车场免费开放车位1.4万个，有效促进了停车资源良性互动循环利用。

应 开 尽 开

全面提高空间资源利用率

“机关单位停车场具备潮汐特征，错时停放可以提高空间资源利用率，使闲置的停车位‘活’起来，极大程度满足市民停车需求。”市机关事务保障中心副主任顾兴成介绍。

今年初，我市成立了全市机关单位停车场向社会免费开放工作领导小组，作为此项工作的牵头单位，市机关事务保障中心迅速组建工作专班，明确责任分工、目标任务。他们深入部门单位及县市区实地调研，组织人大代表、政协委员、有关部门单位及群众代表召开座谈会，专题研究机关单位停车场如何开、怎样开好的问题。“我们出台了《德州市党政机关企事业单位错时免费对外开放停车场实施方案》，要求全市除涉密及特殊安保需要的单位、学校和医疗卫生单位，其他具备条件的机关事业单位内部停车场均向公众免费错时开放。”顾兴成说。

方案印发后，各机关单位、县市区积极响应。德城区先后分2批开放车位400余个，涉及7家机关事业单位。德州市检察院作为涉密单位，仍主动安排了10个车位，在周末和节假日对外开放。“我们所在的东方红路，停车比较困难，考虑到老百姓的需求，这些车位应该开放。”市检察院相关负责人介绍，截至目前共接纳700余辆次社会车辆停放。

德州市农业农村局首批开放了11个车位，后来根据市民需求，将车位增加至22个。“我们完善了安保人员培训制度，把停车场开放政策掌握情况作为安保人员岗前培训必修课。”该局服务保障科科长张德恒介绍，每辆进入机关院内的车辆都详细登记车牌号码、司机姓名以及联系方式，如果超时电话联系对方及时开走。

疏 通 堵 点

提供良好停车体验

想让机关单位打开大门，并不是一件容易的事。举措实施之初，一些单位因为担心不易管理，存在应开未开、名开实未开的情况。

针对这一问题，我市于7月底召开全市机关企事业单位停车场免费开放工作推进会。“办好这项工作，既不需要大投入，也不存在政策瓶颈制约。群众翘首企盼，我们应该办好，也有基础、有能力办好。”会上，市委常委、常务副市长宿胜的讲话掷地有声。

火热的8月成为停车场开放工作“攻坚月”。市机关事务保障中心制定《停车场开放工作指南》，明确“五统一”规范，即统一开放范围、统一场地设施、统一开放时间、统一服务管理、统一培训标准，进一步细化任务要求。成立5个督导小组，坚持把群众的停车体验作为检验工作落实质量的唯一标准，聚焦难点、堵点问题开展全覆盖督导检查，要求机关单位想群众所想、急群众所急，改进工作方法、改善服务方式，做到群众停车“来者不拒”。武城县积极作为，在此期间专门开展了抬杆行动，所有停车场开放单位在规定时间将门前道闸打开，方便社会车辆进出。

9月下旬，市机关事务保障中心在全市暗访了50余个停车场，整体停车体验良好。在近期开展的停车场开放工作实地督查中，群众对停车场开放的满意度达到90%以上。“这一举措让公共服务机构内部资源回归了‘公共属性’，不仅是实实在在的惠民之举，更有利于拉近职能部门与群众之间的距离。”在10月下旬召开的停车场开放落实工作座谈会上，群众代表谭红如此评价。

完 善 机 制

让民生实事长久惠民

“机关单位停车很方便，对有车一族来说很实惠。”在采访过程中，市民对机关单位停车位错时开放这一举措十分认可，大家希望相关部门可以继续完善长效机制，“千万不要今天能停、明天就停不了了。”

对于如何保证机关单位停车场一直令人满意地面对社会开放，市机关事务保障中心也进行了探索。他们坚持“谁开放、谁负责、谁管理”的原则，督促各有关部门单位将停车场开放工作纳入日常管理制度，开展常态化管理。充分发挥市12345市民热线作用，把停车场开放纳入单位日常工作考核。“我们为所有对外开放的停车场统一编号，与停车场的服务电话、监督电话一起明确呈现在停车场指示牌上，方便管理及监督。”市机关事务保障中心公务用车管理科科长吴跃廷介绍。

齐河县机关事务保障中心成立了3个督导小组，利用工作日晚间、双休日、节假日，多次对各单位停车位开放情况进行暗访、电话抽查。截至目前，已累计检查22次，发现问题12个，能当场解决的通知单位具体负责人当场解决，不能当场解决的要求其限期整改，对落实不力的单位不定期予以通报。德城区机关事务保障中心在区人大代表、政协委员和群众代表中选聘了社会监督员，对各单位限时免费停车开放情况不定期监督，并将群众对停车场开放的新诉求及时反映给主管部门。

“在特定时段打开机关单位的院门，让群众自由停车，这一举措彰显了便民利民的治理理念，体现了政府部门为民解忧的诚意。”顾兴成说，“下一步，我们将总结经验，不断完善，鼓励和引导更多具备条件的机关单位敞开大门，确保把民生实事办实办好，在为人民服务的道路上不断提高进步。”

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记者 | 马乐  通讯员 | 王斌永
编辑 | 芦瑞瑞

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