陵城区安德街道:民情走访心贴心 服务居民零距离

为进一步推进社区治理精细化,全面提升城市基层治理能力 ,9月27日安德街道开展社区居民大走访活动。通过了解居民的多样化需求,开展精准化社区服务,增加社区治理温度,增强居民幸福指数。

在大走访的过程中,安德街道各城市社区印制便民服务卡片,将社区联系方式、服务内容进行体现。居民拿到“小卡片”,减少了办事来回跑的麻烦,有效节省了办事时间,进一步拓宽、畅通了群众办事渠道,提高社区为民办事的效率和服务质量。一张“小卡片”将网格服务延伸至每家每户,认真落实“有事情找我”的责任机制,让居民群众遇事知道找谁办、在哪办、怎么办。针对居民反映的生活难题,实行“登记必办理、办理必及时、结果必反馈”的工作机制,从邻里纠纷、车辆管理、环境卫生到消防安全、疫情防控报备,为社区居民解决问题260余起,实现基层治理“零距离”;针对居民反映的服务需求,及时登记形成服务清单,根据居民多层次、多样化需求提供个性化、精细化服务,今年以来,开展了“午后茶话会”“传承文明家风”“文艺汇演”等服务活动300余场。

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通讯员 | 任双双
编辑、审核 | 张志宁 终审 | 杨德林