夏津县南城镇:帮办代办让便民服务有“速度”更有“温度”

南城镇持续深化“放管服”改革,建立健全便民服务帮办代办机制,打造“保姆式”贴心服务模式,将帮办代办全方位融入便民服务体系建设,全力打通服务群众“最后一公里”,让便民服务有“速度”更有“温度”。

打造“帮办代办”服务场所,实现硬件标准化。按照乡村推进便民服务场所建设,完善基础设施,拓展服务功能,为打造保姆式的服务环境提供坚强保障。在南城镇便民服务中心设立帮办代办专窗,结合村级便民服务站,全面打造村级帮办代办服务点,为群众提供便捷高效的办事服务体验。

落实“帮办代办”重点事项,实现服务规范化。全面梳理帮办代办事项,细化服务内容,规范服务流程,确保更多群众享受标准化的优质便民服务。紧盯服务人群,对提出帮办代办申请的群众,全程提供保姆式“一对一”帮办代办服务。紧贴服务事项,认真做好便民服务事项帮办代办规范化建设,明确帮办代办工作重点,将全部便民服务事项纳入帮办服务范围。

打通“帮办代办”绿色通道,实现操作便民化。大力破除机制梗阻,畅通绿色通道,优化服务方式,全面提升保姆式“一对一”帮办代办服务水平。充分发挥“互联网+政务服务”作用,利用帮办代办机制深化“最多跑一次”改革,帮办代办人员与有帮办代办需求的群众进行沟通,为办理事项提供“保姆式”贴心服务,切实有效打通服务群众“最后一公里”,用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。

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通讯员|高书霞 编辑|梁思佳
审核|张晓航 终审|朱代军