今年全国两会政府工作报告提出，加强城乡社区养老服务网络建设，加大农村养老服务补短板力度。加强老年用品和服务供给，大力发展银发经济。

养老服务业发展水平是衡量经济发达程度的重要标志之一。在国民经济行业分类中，养老服务业包含的健康、娱乐、体育、文化、餐饮等内容，既可以满足老年人的需求，也能够推动整个社会经济的进步与发展。当前，我国养老服务业呈现出场景化、情感化、体验化、绿色化和平台化的趋势，数字化更赋予其数据化、在线化、智能化等新特征，是促消费、惠民生、稳就业的重要领域，在提升城乡功能、促进产业结构升级、满足人民美好生活需要等方面发挥了独特作用。

数字化开创养老服务业新时代。养老服务业数字化推动传统养老服务业升级，并提供新产品、新服务、新体验，带来大量知识密集和劳动密集型工作岗位，可以促进社会就业。此外，还可以通过大数据精准预测、线上交易、线上线下融合、基于位置服务等方式，有效破解供需双方在价格、时间、空间等问题上的不均衡、不匹配等难题。数字化赋能实现养老服务全过程、可视化、可追踪、可评论，保护供需双方权益。

持续丰富养老服务场景应用。以新技术创造性应用为导向、以供需联动为路径，实现新技术迭代升级和养老服务业快速增长。要充分利用移动互联网、物联网、生物质识别等最新技术，靶向破解养老服务业痛点、堵点和难点问题，通过丰富应用场景来催生新服务、新业态、新模式，满足老年人对美好生活的需求。通过提升养老服务业数字化水平，引导日间照料、养老服务中心等场所进行智能化升级改造，提升老年人的幸福感。

培育养老服务数字化平台载体。建设养老服务数字化平台，是促进传统养老服务机构转型升级的重要手段。在保障数据安全和保护个人隐私前提下，分领域制定养老服务业数据开放目录清单，稳步推进养老领域公共数据向社会开放，为养老服务业营造开放包容的发展环境。面向从业人员，分领域探索建设服务质量用户评价分享平台，实现养老服务精准供给。同时，加强老年人权益保护，落实数据分类分级保护制度，保护个人信息权益，规范个人信息处理，有效遏制和防止平台垄断、大数据杀熟、个人信息泄露、刷单炒信等行为。

老年群体多元化、差异化、个性化的需求孕育着银发经济发展新机遇，各级应通过数字化，赋能养老服务业，不断完善智慧养老服务体系建设，把智慧健康养老、康复辅助器具、养老金融、老年旅游等潜力产业运用到养老服务当中，守护好“夕阳红”，让更多老人过得更安心、更舒心。

（作者单位：临邑县民政局）