德水观澜 | 为民便民惠民,智慧城市让群众更有获得感



□赵臣光

以大数据赋能民生服务,会给人们的日常生活带来更多便捷、高效的体验,相信很多德州人深有体会,比如,车主通过手机APP自主选择检验机构、检车时段,进门交钥匙后,25分钟左右就能完成车检——这得益于德州车检“一件事”改革。德州75家机动车检测站全部入驻山东省车检“一件事”管理服务平台,车检工作效率平均提升30%,经验做法被省公安厅、省生态环境厅、省市场监管局、省大数据局四部门“点赞”并联合发文向全省推广。

党的二十大报告提出,实施城市更新行动,加强城市基础设施建设,打造宜居、韧性、智慧城市。城市管理千头万绪,应像绣花一样精细,但现代城市管理中一些顽疾与新症,靠传统办法往往难以招架、效果不佳,必须充分借助大数据、云计算、人工智能等现代科技手段,走“智慧赋能治理”之路,推动城市管理理念、管理模式、管理手段的创新落地,提高城市的服务能力和发展能力,增强群众的获得感、幸福感、安全感,为美好生活赋能添彩。

建设智慧城市,以“智”促“治”,德州一直在努力。从全域推进“无证明城市”建设,到249个城市社区接入数智社区集成应用平台,再到将新兴科技融入交通、医疗、政务等场景,群众从方方面面都感受到数字科技的力量。今年,德州出台《数智德州三年行动计划(2024—2026年)》,提出一系列有针对性的举措,进一步强化城市一体化规划建设、提升新型智慧城市建设覆盖率,为城市插上“数字羽翼”,更好服务高质量发展、高效能治理、高品质生活。

科技引领未来,智慧点亮城市。智慧城市是共享的城市、开放的城市、创新的城市,更是对应群众生产生活需求,融合数字技术、提升群众满意度的系统工程。办事效率能不能再提高?如何打破跨部门、跨层级的数据壁垒和信息孤岛?如何避免平台重复建设?这些都需要政府部门坚持在顶层设计、资源统筹、服务系统、机制完善上发力,有效、安全采集与利用数据,发挥数据放大、叠加、倍增作用,以数据的大规模、高水平应用为主线串联城市全域要素,整合庞杂、分散的公共服务资源,促进公共服务资源的深化应用、共享复用。

一枝一叶总关情,智慧城市更美好。智慧城市建设是一场影响广泛深远的社会治理革命,关键在高科技、核心在人,不仅要有“智慧”,更要有“温度”。各地要不断丰富“数字+生活”服务,在老旧小区改造、医疗、旅游、商务等更广领域植入数字基因,让技术和城市更好地“为人而转”。很多时候,让人感到温暖的恰恰是生活中的“微呵护”。比如,德州医疗系统启动“先看病后付费”,群众在门诊就医时不需要先付费,而是直接进行检查、检验、取药、治疗,就诊产生的费用待就诊结束后在手机上完成支付。这一细节为病患及家属省去了跑腿、排队时间,也反映了社会对病患的尊重、关心和照顾,让群众更有获得感。

以“智”促“治”,让城市会“思考”、更“聪明”,让群众能更好地感受城市温度、享受城市服务,这是智慧城市建设、发展、治理的价值所在。让我们以更大的信心和决心,以更加开放包容的心态,对表对标国际国内一流城市,持续在创新智慧城市建设上下功夫,让生活在德州的群众更舒心、更幸福。

(作者单位:宁津县顺旭嘉物流有限公司)


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编辑|曹清
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(作者:​德州日报)