近日，德州市残联组织10余名残障人士担任“无障碍环境体验官”，深入法院、公园等公共场所，为城市无障碍建设“把脉问诊”。这不仅让特殊群体从被动接受者转变为主动参与者，更以沉浸式体验推动无障碍环境从“有没有”向“好不好”升级，彰显了城市治理的温度与智慧。

残障人士作为无障碍环境的直接使用者最有发言权。德州邀请残障人士担任体验官，是让城市建设回归人本导向的务实之举。这些体验官凭借自身的生活经验，能够察觉无障碍设施在设计、建设与使用过程中存在的问题。这种体验式监督不仅能提升设施实用性和便捷性，更可以让特殊群体感受到被尊重与被需要。通过体验官的反馈，城市管理者与建设者得以精准定位问题，为后续改进工作提供了清晰的靶向。

无障碍环境建设的本质是保障特殊群体平等参与社会生活的权利。德州通过“体验官”机制，搭建了残障群体与政府部门的对话桥梁，实现了从单向建设到双向互动的转变。例如，在法院诉讼服务中，无障碍审判庭配备手语翻译、实时字幕系统，让听障当事人能“看懂”庭审过程；在公园游览中，无障碍停车位、辅助轮椅等设施，让残障人士能走出家门、融入自然。这些举措不仅解决了特殊群体的“出行难”“办事难”，更体现着对每一个个体平等权利的尊重，彰显了社会发展成果由全体人民共享的理念。正如一位体验官所言：“无障碍设施让我们感受到，城市不仅是健全人的城市，也是我们的城市。”

无障碍环境建设是一项系统工程，需要政府、社会与个人的共同努力。通过体验官机制，可以将这一理念转化为可感知的行动。政府部门应加强顶层设计，加大资金投入，完善政策法规，强化监督管理。社会组织与企业应积极参与，发挥专业优势，提供技术支持与服务保障。每一位市民都应树立“有爱无碍”的理念，从自身做起，尊重和关爱残障群体，不占用、不破坏无障碍设施，为营造无障碍环境贡献自己的力量。要充分发挥媒体的舆论监督作用，对破坏无障碍设施、占用无障碍通道等行为进行曝光，引导广大市民自觉爱护和维护无障碍设施。

无障碍环境建设一头连着民生福祉，一头连着城市文明。各级各部门要重视无障碍环境建设，以残障人士等群体的需求为导向，不断完善城市功能，提升城市品质，让城市更有温度，让人民群众生活更美好。

（作者单位：平原县王杲铺镇中心小学）