10月17日上午，德州淞涛医疗设备有限公司将一面印有“热情在这里拥有，周到在这里体现”的锦旗，送到武城县政务服务中心税务窗口，对当地税务部门热情细致的服务表示感谢。这是体现我市税务部门10月征期优化便民服务、提升办税质效的一个缩影。

针对10月份7个税种集中申报征收、征期延长等情况，我市税务部门迅速行动，深入推进“一次办好”改革，积极落实各项税务政策，全力提升纳税人的获得感。

“多走网路、少走马路”，确保“一次办好”落到实处

“这网路可比马路好走多了！”10月15日，山东世纪星文体器材有限公司的会计李雪说。近几年，该公司发展迅速，跨区域经营业务逐渐增多，办理跨区域涉税事项报告成了她的家常便饭，每月都要往返办税服务厅几次。

随着税务部门“一次办好”推行，该项业务纳入到“全程网上办”的范围。在税务干部的帮助下，李雪很快熟练掌握了网上的办税流程。“一趟也不用跑，只要将合同照片传到网上然后等着打印就行了。 ”李雪说。

在10月征期，越来越多的纳税人体验到网上办税带来的便捷。而针对必须前往办税服务厅办理的业务，税务部门也努力解决办理过程中的痛点、堵点问题，全力保障纳税人“一次办好”。 10月23日，在宁津县政务服务中心办税窗口，前来办理注销业务的张先生没有带全资料，在签署了容缺承诺书后，他顺利拿到了《清税证明》。“本以为注销是‘老大难’问题，结果不到20分钟就办完了。 ”张先生高兴地说。

“10月征期时间跨度长、业务种类多，应对压力大，是对‘一次办好’改革的一次大考。”市税务局纳税服务中心主任潘春妹说。为有效应对业务激增压力，我市税务部门积极推行网上办税，拓宽自助终端设备和第三方办税等多种非接触式服务资源，引导纳税人“多走网路、少走马路”。同时，在办税服务厅全面落实局领导值班、业务骨干坐班、容缺办理、首问负责等各项制度，确保“一次办好”承诺落到实处。

便民“心贴心”，纳税人享受优质办税体验

10月12日，山东德百集团超市有限公司的财务人员刘爱萍，来到德城区税务局办税服务厅。在“微税e栈”，她拿出手机对“扫码处”轻轻一扫，一个小抽屉快速弹出。之前她在网上申请的2种100份发票静静地躺在里面。“不是‘面对面’，而是‘心贴心’，真是太方便了。 ”刘爱萍说。

“不用排长队，没有休息日。这种服务方式在10月份让纳税人受益颇多。 ”德城区税务局办税服务厅负责人张宁介绍，“微税e栈”是为纳税人提供24小时“线上快速申请、线下精准对接”的自助服务终端，纳税人通过网上办税平台办理发票领购、发票认证、网上预约等业务，税务工作人员将纳税人申领的资料放置在存储箱内，并通过自助终端向纳税人发送“二维码”，纳税人在72小时内凭借“二维码”可以随时领取。

除了“微税e栈”，全市税务部门还主动结合征期工作实际和纳税人需求，推出服务前移、专家辅导团队、简易事项即办即走等多项优化服务举措，让纳税人享受优质快捷的办税体验。

前不久，禹城市创业人员乔丽萍注册了一家创意花室。 10月9日，她来到该市办税服务厅办理涉税业务，惊喜地发现，通过新办纳税人“套餐式服务”专区，取1个号、排1次队，十几分钟就可以办结包括登记信息确认、纳税人存款账户账号报告、实名办税等7项涉税业务。“只跑了一趟，业务办理非常顺利，一点也不耽误做生意。 ”乔丽萍说。

主动送政策上门，让政策红利集中体现

10月征期，在服务更优、体验更佳的基础上，增值税改革、高新技术企业、个人所得税等一系列减税降负政策红利持续释放，让我市纳税人享受到实实在在的减税实惠。

德州市汇龙电工器材有限公司是一家主要从事漆包线、电器等生产销售的企业。今年前三季度，公司效益一路走高，年应纳税所得额超过了50万元。按照原政策规定，该公司不能享受小微企业所得税优惠政策。在10月申报期，由于小微企业减半征收企业所得税优惠标准从年应纳税所得额50万元提高到100万元，公司少缴税款14余万元。该公司负责人朱全顺高兴地说：“小微企业标准越来越高，表示减税降负的力度越来越大。真金白银的减税‘大礼包’，提振了企业发展的信心。 ”

享受到税收政策红利的还有山东华鲁恒升化工股份有限公司。下半年以来，该公司持续享受增值税改革带来的红利，10月份因增值税税率降低少缴税款400余万元，全年预计少缴增值税超过3000万元。“税率降低一个点，公司就受益多一点。 ”该公司财务经理高景宏说，“下一步我们将用好税收政策红利，借助新旧动能转换有利时机，推动产业走上‘高精尖’之路。 ”

为促进纳税人充分享受政策红利，德州市税务部门持续强化政策宣传辅导力度，主动送政策上门的同时，开办“纳税人学堂”20余期，通过微信公众号、微信群、办税服务厅等途径积极宣传解读税收优惠政策，切实让税收优惠政策应知尽知、应享尽享。

邢彦凯