近期，冷空气来袭，我市出现大幅度降温，今冬供暖迎来了首轮挑战。 12月10日，在德州市高铁新区热力有限公司调度中心，技术部的工作人员正通过系统监测各个换热站的运行情况。与往年不同的是，今年高铁热力公司部分用户家中的实时温度也显示在大屏幕上，“我们在系统中设置了一个室温监测上下限，居民家中温度高于上限的显示为红色，低于下限的为绿色。 ”控制中心工作人员介绍。

帮助实现这一效果的装置叫做无线室温采集器。今年11月初，高铁热力公司工作人员深入各供热小区，选取有代表性的重点用户，放置室温采集器。机器24小时运行，可以将用户家中的实时温度回传至公司调度中心，帮助工作人员及时掌握温度变化情况，并以此为依据进行调整。

家住农药厂宿舍的宋先生家中就放置了一台，四四方方像个电子表。农药厂宿舍于2015年进行老旧小区改造后，统一接入集中供暖。“我这个楼道，每层只有一户，而且只有我家用暖，供暖效果一直不理想。每次跟热力公司反映，他们派人入户测温后，再回去调整，既折腾又浪费时间。 ”宋先生介绍，“今年有了这个室温采集器，不用我们反映，热力公司就自动进行调整，到目前为止，温度一直能保持在20℃左右，方便又省心。 ”

集中供暖不仅要按时、安全，还要精准、节能。高铁热力公司积极采用先进技术和高效换热设备，提高供热水平和保障能力。今年冬天，除了使用室温采集器以外，公司还在华腾御城小区试点加装了静态平衡阀，解决近远端温度不均的问题。

所谓静态平衡阀，是用于精确调节管道内热水流量的装置，安装在二级管网每个分支循环的回水管上。热力公司工作人员根据距离换热站远近、用户数量等进行计算，得出每个分支在运行中需要的流量，利用平衡阀进行调整，以保证供热均衡。

华腾御城小区供热面积约3.6万平方米，由于小区内配套管网初期建设以及入住率低等因素的影响，远近端温度不均的情况格外突出。住在华腾御城小区的孙先生对此深有感触。“过去一到供暖季，其他住户家里到20℃的时候，我家也就18℃。 ”孙先生回忆。“孙先生家居住的6号楼位于换热站的末端，距离最远，温度相对较低。 ”公司技术部主任齐立国介绍，过去遇到这种情况，技术人员只能通过提高整个小区热水总流量，采用整体升温的方式为末端升温。但是这样做，会使近端住户家中原本就高的温度变得更高，一定程度上导致热量的浪费。“安装平衡阀后，小区用户家中的温度基本能够保持平稳，既节能降耗又能保证供热质量。 ”齐立国说。

“客户满意是对我们工作最大的肯定。接下来的时间，公司会继续查漏补缺，保障管网健康安全运行，确保供热质量和稳定性持续向好，同时继续提高服务水平，让群众温暖过冬。 ”公司相关负责人说。