上月24日一早，德城区新湖街道胜利社区党总支书记卞金钟刚解决完一户居民家的矛盾纠纷，又开始走访一位高龄老人。“卞书记每天就没有闲时候，做事雷厉风行，仍透着军人气质，总把居民的事当自己的事来办，谁家遇到难题都爱找他。”社区居委会副主任张秀俊说。

今年43岁的卞金钟是夏津县人，1992年高中毕业后，来到武警德州支队参军入伍。4年的军旅生涯，磨练了他的意志品格。因表现突出，他曾连续两年被评为优秀士兵，还因协助刑警队成功救出一名人质，荣立三等功。“青春洒军营是人生最宝贵的财富，它让我明白了什么是牺牲奉献精神，也让我在日后工作中对自己高标准、严要求，遇到难事不轻言放弃。”卞金钟说。

1996年12月，卞金钟退役被分配到当时的市建材局，不久后因机构改革，又被分配到了德州晶华集团负责办公室的相关工作。因无技术特长，卞金钟深知自己在企业不会有大的发展，便一直寻找适合自己的舞台。2013年，德城区新湖街道招录社区工作者，退役士兵、党员优先，卞金钟毅然报名并被录用，负责街道办事处信访科工作。

新工作是接访，从未接触过相关工作的卞金钟遇到了不小的挑战。为了适应新岗位，他突击3个月学习理论知识，从接待方式到如何化解矛盾，事无巨细，结合之前的管理工作经验，卞金钟很快适应了新工作，“只要设身处地为群众着想，把他们的事当自己的事来办，就没有化解不了的矛盾。”

曾经有20多位来自济宁的农民工，在我市一工地打工，年底开发商拖欠工资，于是集体到街道上访。卞金钟接访后，尽力安抚他们的情绪，到了饭点还自掏腰包买来了热包子，通过积极协调相关部门，4天后为这些农民工要回了部分工资；还有一名下岗女工，因企业改制未给办退休手续没有工资，只靠低保金生活，卞金钟见她衣着单薄也没穿袜子，自己拿钱帮她买了一套运动衣、棉服和几双棉袜，还为她申请了法律援助。“这位阿姨今年62岁了，现在能按月领到工资了。”卞金钟至今仍能细数接访过的事件，遇到有经济困难的总是慷慨解囊，有些难解决的问题至今仍帮着积极协调，“现在虽然岗位调整了，但很多经手的事还是要负责到底。”

2016年6月，因工作需要，卞金钟到了南龙社区担任居委会主任一职。上任后，他先解决的就是南龙国际花园小区1700多户居民因房产证问题持续上访事件。之后，他整合市政设施管理处、德州监狱、辖区医院等部门单位资源，结对共建，让辖区居民享受到法律讲堂、警示教育、义诊等各方面的服务。

去年初，社区两委换届，卞金钟当选为胜利社区党总支书记，负责管理有着4900多户、1.3万人的大社区。“既然到了社区工作，不图名、不图利，就要全心为民服务，让社区成为居民能交心办事的地方。”上任后的卞金钟坚持党建引领，全力打造服务型社区。针对空巢老人多的状况，发动党员志愿者、成立退伍军人志愿者服务队，与空巢老人结对帮扶；针对棚改回迁居民多、矛盾冲突易发的状况，邀请社区72岁老党员、律师赵宪龙，成立调解工作室为居民解决矛盾纠纷……除了理顺工作机制，不管谁家遇到难事，他都会第一时间去解决。因胜利凯旋花园小区一直使用临时用电，电压不稳，前几天突然停电，卞金钟从晚上10点到第二天凌晨4点一直盯在现场直到问题解决；担心一些空巢老人生活不便，除了逢年过节，他每个月都要走访几户，嘘寒问暖。在他的带领下，胜利社区党总支成为德城区首批过硬支部标杆单位，全区3个镇街21个社区前来参观学习。他本人也先后获评德城最美职工、全市群防群治工作积极分子等荣誉称号。

“新年新气象，今年我们打算在小区物业打造红旗驿站，让党员参与物业管理，有效化解物业和业主的矛盾纠纷。”卞金钟说，对于下一步社区的发展，他早已有了打算，希望通过各种服务，让居民真正安居乐业、社区和谐稳定。