“用这个小程序，真是太方便了，半个小时从网上就处理好了，不用多跑路，大家都挺满意。”5月9日，刘某驾驶小型面包车与驾驶电动三轮车的于某在德城区发生碰撞，交警认定刘某全责，由于没有人员受伤，在交警协调下，双方选择进入道交一体化平台，刘某当即赔付于某500元钱。

德州法院道交一体化诉调中心于2018年9月28日揭牌运行，以该中心为基础，德州法院又联合交警、保险行业协会、仲裁等8个部门、30余家单位，上线运行了道交纠纷网上数据一体化处理平台，主导建立了集事故认定、车辆检验、伤残鉴定、法律咨询、保险核损、人民调解、仲裁裁决、司法确认及法院审判等众多功能于一体的交通事故处理综合服务中心。诉调中心运行以来，共审结各类道路交通事故民事案件1221件，其中司法确认案件335件，民事案件调解撤诉率达到80%以上。

线上共用平台，信息共享。道交纠纷网上数据一体化处理平台打破了交警、法院、保险、人民调解与仲裁等参与事故处理的部门间的信息壁垒，当事人通过一个窗口登陆即可在线查询、办理与损害赔偿调解有关的业务，实现了全流程线上办理，节约了时间和成本。

线下部门共驻，多元调解。综合服务中心平台与网上数据一体化处理平台同步运行，无缝对接。实行保险行业调解、公安行政调解、法院司法调解、人民调解、律师参与的多调联动、诉调对接模式。建立联席调解制度，对疑难复杂争议较大的案件集体讨论，共同调解，构建道交纠纷“大调解”工作格局。

为解决交警、法院、保险等各个环节赔偿计算标准不一问题，市中级人民法院制定了《德州市道路交通事故损害赔偿项目计算标准（试行）》，并根据该标准研发了“损害赔偿计算器”，为快速理赔快速结案奠定了良好基础。

诉调中心筹建以来，围绕“边组建、边办案、边调研、边规范”的发展思路，打造出“五个全省第一”的优异成绩：2018年3月在全省范围内第一家上线“道交纠纷网上数据一体化处理”平台；第一家采用“三区合一”模式受理中心城区所有道路交通事故纠纷司法确认案件；第一家采用“三案合一”模式，审理与道路交通事故有关的刑事案件、民事案件、行政案件；第一家建立“道交一体化”微信公众号；第一家集法院、交警、保险公司、人民调解、鉴定等机构整体式联合办公模式。

记者 杨德林 李智群 通讯员 韩朋朋 赵海天