根据市委市政府工作部署，9月6日上午，市委副书记、市长刘炳国到德州经济技术开发区公开接待群众来访，听取群众意见，推进重点信访事项化解。市政府党组成员、德州经济技术开发区党工委书记、管委会主任鄂宏达，市政府秘书长王震秀参加。

在5个小时的时间里，刘炳国先后接待了7批来访群众，认真倾听群众倾诉，关切询问群众工作生活情况。针对群众反映的企业职工工资保险、退休待遇、村务公开、占地补偿、拆迁安置、房产手续等问题，与有关部门负责同志一起，认真分析研究，商讨解决方案，提出处理意见。

刘炳国指出，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各有关部门要切实提高政治站位，牢固树立以人民为中心的发展思想，设身处地为群众着想，带着感情做好信访工作，千方百计为群众排忧解难。

刘炳国强调，反映问题、提出诉求是群众的权利，要进一步畅通沟通渠道，密切联系群众，方便群众及时、便捷地反映问题。要坚持实事求是，依法依规，对群众的诉求逐条梳理、逐一研究，真心实意、积极主动想办法、解难题，依法妥善加快处理。对信访问题较为集中的房地产等领域，要举一反三、深入排查梳理共性问题，找准方法路径，健全长效机制，强化问题化解，切实维护好群众合法权益。

记者|王志冕