“从交材料到拿执照、印章，不到一天，全齐了。”日前，在天衢新区政务服务大厅，刚办完企业开办手续的李德生语气里透着惊喜，“过去哪敢想这么快？”

他手中的“企业开办政策包”，是天衢新区推进“高效办成一件事”改革的缩影。从跑多次到一次成，从等数日到一日结，这场静水深流的政务服务变革，正让越来越多市场主体轻装上路、加速前行。

“原先办企业得跑好几个部门，材料反复交，时间耗不起。”李德生的感慨，曾是许多创业者的共同记忆。

变化始于流程重构。

天衢新区将企业开办涉及的营业执照申领、印章刻制、税务登记等环节整合为“一件事”，推行“一窗受理、并联审批”。申请人只需一次提交材料，系统自动分流，部门同步办理。

“不是把几个窗口物理拼一起，而是打通后台、重塑流程。”新区行政审批部相关负责人介绍，通过数据共享与材料互认，企业开办从“串联”变“并联”，实现“进门一次、办成一揽子事”。

走进政务服务大厅，彩色地标与功能区划分清晰：社会事务黄、企业开办蓝，不同窗口由“彩色腰线”标识，一目了然。

“不只是好看，更是为了好办。”帮办引导员张然说，大厅设置“一对一”导办员，从填表到系统操作全程协助，“不让企业在流程里‘迷路’”。

针对个体工商户转型企业的痛点，新区专项工作组精简70%申报材料，推动“个转企”线上办理率达95%。一家餐饮店老板告诉记者，“原来觉得转型麻烦，现在全程网办，三天搞定。”

截至目前，天衢新区已办理政府类、社会类投资项目“开工一件事”62件，开展帮办代办300余次，解决疑难问题80多个。

效率提升之外，服务也在“升温”。

新区组建项目服务小组，提前介入、上门指导，推动审批从“坐窗受理”转向“推门服务”。

“我们正在从‘便捷服务’向‘增值服务’升级。”新区行政审批部长李爱军，下一步将推动更多“一件事”下沉园区、商圈，面对面响应企业需求，实打实优化服务体验。

德州日报新媒体出品

记者|刘潇 通讯员|韩哲 编辑|赵鑫玲

审核|钟伟 终审|尹滨