“现在用‘德州学车’小程序报名，价格透明、合同规范，心里更有底了！”近日，正在学车的德州市民王猛欣喜地发现，通过新上线的“驾考一体化”平台，可以清楚查看各家驾校的收费标准、教练资质，还能线上签订电子合同，“就像网购一样方便放心。”这一变化，正是德州市人大代表持续关注、推动民生实事落地见效的生动写照。
代表呼声：推进驾培行业规范管理
近年来，随着学车需求持续增长，驾校乱收费、学员退费难等问题成为群众反映强烈的痛点。在市人代会上，代表们提交了多份关于规范驾培市场的建议。
“学员报名时像‘开盲盒’，培训质量参差不齐，权益难以保障。”市人大代表杨勇在调研中发现，不少学员因信息不对称而权益受损。他在今年初提交的《关于加快推进驾培行业规范管理的建议》中，明确提出建立统一报名平台、强化资金监管、公开教练信息等具体措施。
市人大代表刘辉东提出了《关于推行“驾考一件事”集成服务的建议》，呼吁打通公安、交通、驾校之间的数据壁垒，实现“一站式”报名培训。
高效办理：平台上线“加速跑”
代表的呼声得到了德州市人大常委会的高度重视，将该建议列为年度重点民生督办事项，组织代表开展视察调研，督促政府相关部门加快改革步伐。
在市人大常委会的持续推动下，市公安局联合市交通运输局、市大数据局等部门迅速行动，在借鉴浙江等地先进经验的基础上，结合本地实际，于2月底联合制定并出台了《德州市“驾考一体化”服务改革方案》。4月份，市政府举办了“2025年度民生实事”主题系列新闻发布会的第五场，详细介绍了推行的“驾考一体化”便民服务措施。
9月1日，“德州学车”微信小程序正式上线运行，将原先分散的择校、报名、缴费、预约等环节进行整合，实现了全流程线上办理。目前，全市107家驾校已入驻平台，入驻率达99%以上。
深化改革：破解难题不停步
改革推进过程中，市人大常委会始终坚持跟踪问效。在近期组织的调研中，代表们发现，部分驾校因资金监管触及原有利益链，对平台使用存在抵触情绪；同时，一些学员特别是中老年群体对新的线上操作流程还不够熟悉。
针对这些问题，代表们现场提出了优化平台界面、加强线下指导、建立过渡期政策或扶持机制等建议。市公安局相关负责人当场回应，将制作通俗易懂的操作指南，在驾校报名点提供“一对一”协助，并加强与驾校的沟通协商，争取理解支持。
“我们要充分发挥代表作用，既当‘监督员’，又当‘宣传员’。”市人大代表张兰菊表示，她将组织所在选区的人大代表深入社区，向群众宣传新平台的使用方法，收集反馈意见，推动改革更好地惠及于民。
成效初显：学车体验提升
如今，打开“德州学车”小程序，各家驾校的培训车型、收费标准、教练员信息一目了然。平台通过技术手段对培训费用实行统一监管，有效遏制了“乱收费”、解决了“退费难”等问题。同时，平台整合了教练员、教练车等关键信息，实现了对驾培机构的全链条透明化监管。
“数据公开透明，选择更有依据了。”刚通过平台完成报名的学员李晓满意地说。
德州市人大常委会将继续把“驾考一体化”改革作为监督重点，组织代表开展跟踪视察和专题调研，推动政府相关部门进一步优化平台功能、加强宣传引导、完善协同机制，确保这项民生实事真正办到群众心坎上。
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记者|王露 通讯员|祝灵燕
编辑|王露
审核|王育恒 终审|李玉梅