“囍管家”现场宣传文明婚俗观念

“谢谢社区和‘邻里帮帮团’的所有志愿者，是你们帮俺家渡过了难关，这面锦旗请一定收下。”日前，家住禹城市禹兴街道古城社区的居民杨保国，带着儿子儿媳专程到社区表达谢意。这样温情的场景，如今在这座城乡结合部特征显著的社区里并不鲜见。其背后，是四支志愿服务队如“接力跑”般协同发力，共同画出的社区治理同心圆。

古城社区辖区内，五个地处城乡接合部的小区居民占到了总户数的86.1%。人员结构复杂、流动性强、矛盾易发曾是这里的治理难题。2023年起，为精准回应多元需求，社区党委组建起“邻里帮帮团”“囍管家”“睦邻服务队”“承承拾光小队”四支特色志愿服务队，如同四支“火炬”，温暖着社区的每个角落。

温暖源自日常的主动关怀。“帮帮团”的成员多是小区里的“时间自由人”，他们眼中有活、心里有爱。“看到谁家老人买菜拎不动了、孩子放学一时没人接了，就顺手帮一把。”“邻里帮帮团”的成员孔庆苓这样说。这些代买药、接送孩子等看似微不足道的举手之劳，却如涓涓细流，汇成了邻里和睦的温情海洋。古城社区党委书记曲妍妍感慨：“事虽小，却暖人心。自从有了这支队伍，邻里关系更近了，小区的文明氛围也更浓了。”

温暖也体现在守护重要时刻的挺身而出。2024年11月，一对新人的婚礼现场，几个朋友手持不明液体和鸡蛋意图制造混乱。“囍管家”志愿服务队的志愿者迅速干预、妥善劝阻，确保了婚礼的文明与顺利。这支由社区引导组建的队伍，通过线上建立微信群、设立结婚报备机制，线下上门送祝福、发放宣传单，已服务新人50余对，有效制止婚闹6起，让文明健康的婚礼新风深入人心。

温暖还来自居民主动“把社区事当成自家事”的担当。退休干部李德生对此深有体会。去年，百合新城闻莺园13号楼公用管道堵塞，污水倒灌，维修费用分摊让邻里犯了难。李德生主动站出来，凭借丰富的沟通经验，与网格员逐户耐心解释，还为困难住户协调帮扶，最终促成了问题的圆满解决。在社区党委支持下，他联络其他退休老党员和热心居民，组建了8人的“睦邻服务队”，凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，主动调解纠纷、反映民意，让许多矛盾化解在楼栋之内。

而在涵养社区未来方面，百合新城小区的“承承拾光小队”则播下了文明的种子。物业经理苏顺玉面对小区环境问题，巧妙地将环保行动设计成趣味游戏，组织孩子们每两周开展一次垃圾拾捡。孩子们手持工具，认真搜寻绿化带里的塑料袋、饮料瓶，用劳动积分兑换小礼品。“我们通过环保活动、免费义剪、公益电影，把社区、物业和居民紧紧联系在一起。”苏顺玉的目标很明确：用一次次有趣的活动，在孩子心中播下文明的种子，打造真正的和谐社区。

从“帮帮团”的随手互助，到“囍管家”的挺身而出，从“睦邻服务队”的居民自治，到“拾光小队”的文明启蒙，四支志愿服务队各司其职又协同“接力”，共同构成了一个覆盖全面、响应迅速的服务圈。一年来，他们累计开展环境整治、文明劝导等活动350余场。古城社区还针对特殊群体主动链接资源，先后提供了60余个就业岗位，推动街道卫生院医生与34户困难家庭结对，提供定期上门健康指导。一个总面积1000平方米、集暖心食堂、养老服务中心于一体的“365暖留中心”综合阵地也已投入使用。

“我们社区的特点是城乡接合，人口多元，这就要求服务必须更有温度、更精准。四支服务队就是我们延伸的手臂，它们传递温暖、整合资源、提升效能。今后我们将继续聚焦居民最关心的问题，让为民办实事的‘接力跑’一直持续下去。”曲妍妍说。

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通讯员|李馥郁 编辑|李海玲
审核|李榕 终审|尹滨