近期,在权威机构的测评中,德州大地保险捷报频传:近半年来,在德州地区27家财险机构中,德州大地保险服务评价名列前茅,其中8月、9月连续两个月荣登第一。这份亮眼的成绩单并非偶然,它是对大地保险长期以来坚持“以客户为中心”服务理念的最佳褒奖,也是对山东分公司消费者权益保护工作成效的有力印证。
今年以来,德州大地保险为贯彻落实国家金融监督管理总局消费者权益保护工作要求,切实保护消费者合法权益,推动服务质量全面提升。坚持“服务立司、服务兴司”,把优质服务作为公司发展的生命线,把客户满意作为衡量工作的第一标准。通过持续优化服务流程、创新服务举措、提升服务体验,努力打造“有温度、有速度、有精度”的保险服务品牌。同时持续深化消费者权益保护工作,不断完善保险适当性管理体系,用更优质的产品、更贴心的服务、更负责的态度,为客户的美好生活保驾护航,为构建和谐金融消费环境贡献大地力量。