晨光微曦,她已行走在阡陌纵横的田野;夜幕低垂,她仍奔走在大街小巷之中。营业厅里,她耐心倾听、娓娓而谈;无论何时何地,她总把客户的需求放在心上,化为一次次真诚的行动。她,就是平原农商银行平原支行客户经理许硕。
路虽远 行则将至
2017年8月,许硕从山东交通职业学院专科毕业,带着对未来的憧憬与忐忑,开启了人生新征程。2018年2月,她入职平原农商银行,被分配到离县城最远的腰站镇支行,成为一名基层柜员。初到岗位,交通不便、业务生疏、客户群体特殊等难题接踵而至:服务对象多为农村群众,办理业务时需一遍遍耐心讲解政策流程;人手紧张时,她既要高效完成柜面业务,又要主动参与下乡宣传、农户信息采集等工作,常常连喝口水的功夫都没有。
为尽快适应岗位,许硕白天虚心向老同事请教,晚上挑灯学习金融知识。凭借这份韧劲,她用两年半时间在职攻读金融专业,顺利取得本科学历,为后续工作筑牢根基。“那段日子虽充满挑战,但农商银行这个大家庭的温暖,同事们的热心帮扶,让我有了坚持下去的底气。”回望初心起点,许硕感慨万千。
2020年12月,她转岗为客户经理。从操作型的柜员到需要综合能力的客户经理,工作内容、责任要求都发生了巨大变化。信贷产品熟悉度、风险识别能力、客户拓展与维护……每一项都是新的课题。初期,她常遭遇客户拒绝、流程不熟等困难,但她没有退缩。利用休息时间学习制度、练习操作,主动走访企业和农户,深入了解客户真实需求;遇到难题及时向领导汇报、向同事请教。渐渐地她拓展了一批优质客户,顺利完成各项任务,从一名新手成长为能够独当一面的业务骨干。“基层支行不仅是提高业务能力的练兵场,而且更是磨砺意志、锻炼成长的宝贵平台。”许硕这样总结。
情系乡野 活水润村
“虽然离开原来的服务片区快半年了,还是常想回去看看那些老乡。”1月16日,许硕带我们驱车前往前曹镇西贾村。村支书陈雷正指挥施工队搭建一座400平方米的粮储仓库,为今年的粮食收购做准备。
2016年,陈雷在青岛通过彩票销售赚得第一桶金,可他始终惦念着家乡的父老乡亲。两年后,他毅然返乡创业,带领村民共同致富。从承包500亩土地种植蔬菜粮食,到带动全村建起15个西红柿大棚;从代收代储粮食,到担任村支书后成立股份经济合作社、流转1200亩土地……每一步发展,都离不开资金的支持。
2021年6月,许硕在走访中了解到合作社面临资金周转难题,立即为陈雷办理了20万元贷款,之后根据经营需要逐步追加至100万元。有了资金活水,合作社陆续购置农机、扩大经营,村里还修了路、装了路灯、建起老年活动中心。陈雷计划春节后再投资80万元新建4个大棚,进一步增加村民收入。“许经理服务真的好,需要用钱时她总是随叫随到。”陈雷回忆道,“夏收夏种急需资金30万元,那天雨下得特别大,她自己开车冒雨把钱送到我家。那个场景,我至今历历在目。”许硕则笑着说:“看着村民收入一点点增加,村子从沉寂静僻变得充满活力,我从心底里感到高兴。”
15万元贷款 金蝉变“金”
平原县桃园街道办事处罗庄村金蝉养殖基地。远远望去,是一排新建的简易房和仓库,养殖场已没有了绿树成荫的景象。在办公室门前, 负责人蔡连龙给我们讲起原来的简易房:“初建时,资金缺乏,七拼八凑建起来,室内的线路都是些原来用过多年的,从那时至今已近10年。因电路老化,去年8月上旬, 一场大火将简易房化为灰烬。清除完垃圾, 花20多万元在原址上很快建了起来。这笔钱要是在10年前,就是连想也不敢想。”
2016年,蔡连龙经考察决定,建设养殖场养殖金蝉。在养殖金蝉的前几年,资金短缺,困难重重。承包土地、 购买种植树苗、蝉卵等启动资金让他一筹莫展,仅自筹资金只是杯水车薪。“人在缺钱的时候,亲戚朋友都怕你来借钱。”蔡连龙的父亲坦言。许硕在对接客户走访时得知后,立即对金蝉养殖的市场前景展开考察,当天就为蔡连龙办理了15万元“家庭亲情贷”。从最初艰难起步, 到如今养殖规模达70亩,亩产金蝉1.1万余只、净利润约1万元,蔡连龙的养殖场已在全省同类养殖户中名列前茅。“多亏了农商行持续的资金支持,我从当年的贷款户变成了现在的存款户。现在野生金蝉越来越少,市场需求量增大,养殖前景会更好。”蔡连龙信心满满地说。
从2万只到50万只 金融护航养殖业跨越式发展
山东戊己农业科技有限公司的自动化鸡舍内,喂食、饮水、通风全部实现智能化,每天有4.2万余斤鸡蛋通过传输带直达分拣车间。公司负责人曹传宝介绍,企业成立于2019年11月,主营蛋鸡养殖,目前存栏量已达50多万只。
创业初期,鸡舍建设、设备更新需要大量投入,仅鸡舍建设就需800多万元。许硕主动上门对接,为其办理“助养贷”500万元。2024年,公司产值突破2亿元。尽管2025年市场行情整体低迷,12月份鸡蛋市场行情才逐步好转,现在每月产值达1500多万元,鸡蛋远销北上广、云贵川、安徽、河南等省市。曹传宝依然坚持:“行情越不好,越要抓好管理。如果没有农商银行的支持,资金链一旦断裂,对养殖业来说就是灭顶之灾。”

从最初4个棚、两三万只鸡,发展到如今15个棚、50多万只, 家庭式养鸡场发展到管理规范、生产标准的养殖企业。回忆起当年初建时的景象, 许硕说:“当时,这里是一片荒芜,像开荒造地那么艰难,看到厂房的一砖一瓦, 感到特别亲切。”企业发展了,自己也觉得有成就感。对当年创业的艰辛, 曹传宝家属深有感触:“迈出这一步真是不容易,很多家人亲戚朋友都强烈反对,怕这么大的投资打了水漂。对农商银行的扶持, 真不知道说什么感谢的话才好。”曹传宝的家属动情地说:“当年创业时亲友都反对,怕投资打水漂。真的特别感谢农商行,感谢许经理。”而曹传宝也以诚信回报这份支持——每逢贷款到期,即便资金紧张,他也千方百计按时还款,从未逾期。
风雨兼程 初心不改
2019年3月,因孕期往返偏远乡镇不便,许硕被调至离县城较近的寇坊支行。“组织的关怀成了我前行的动力。”产假结束后,她以更饱满的状态投入工作。2021年冬天,大雪过后道路结冰,她与同事前往王凤楼镇审查贷后情况,车辆在拐弯处险些滑入沟中。惊险之余,她依然坚持完成走访。7年间,许硕跑遍百余个村庄,服务客户超300多户,办理存贷款业务5000余万元,始终保持“零差错、零不良”。2024年,她被评为总行“优秀客户经理”。2025年6月,她调至平原支行。面对岗位变动,她眼中泛着泪花:“真舍不得曾经服务过的乡亲们,那段时光里,和他们在一起相处的感情太深了。”
岁月无声,大地无言。每一次回访客户、每一笔贷款落地,都让许硕感到踏实与欣慰。“看着乡亲们走上致富路,自己所有的付出都值得。”她说,“未来,我将以更饱满的热情、更专业的素养,继续服务好每一位客户,在这个平凡的岗位上,绽放属于自己的芳华。”
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通讯员|张国水 尚波 编辑|赵鑫玲
审核|杨光艳 终审|尹滨