主动服务 把健康送到百姓身边 | 德州市立医院对接高端资源、织密服务网络

“去年,我持续高烧不退,想着去北京、济南的大医院查查。没想到市立医院一边给我治疗,一边通过视频连线,请北京协和医院的专家一起找病因,对症下药,治好了病。”说起医院的远程会诊,58岁的刘先生赞不绝口。

近年来,德州市立医院打破“患者上门、医院接诊”的传统模式,以“主动健康”为核心,通过对接高端资源、织密服务网络、推动服务进社区,让优质医疗从“云端”走到百姓身边。

远程协作
疑难重症不出市

在造纸厂工作的刘先生未曾想到,持续多日的不明原因高烧,为他精准“破案”的是北京协和医院专家团队。

去年冬天,刘先生因不明原因发热到德州市立医院住院,常规治疗无效,病因成谜。医院随即启动远程会诊,将其病例资料实时同步至北京协和医院。感染内科马小军隔空会诊。

会诊中,专家并未局限于化验单和影像资料,而是仔细询问患者的生活细节。当得知刘先生长期在温暖潮湿的造纸车间工作时,这一关键线索立即被捕捉。结合临床表现,马小军判定,其发热根源正是长期暴露于特殊环境导致的霉菌感染——这也是此前市立医院团队诊疗中未曾深究的方向。专家随即给出了精准的抗真菌治疗方案。

依照方案治疗后,刘先生体温很快恢复正常,痊愈后顺利出院。“以往这类复杂病例,患者常需奔波至北京、上海等地就诊。如今,通过远程协作,北京专家的深度问诊能力和综合研判思维直接落到了本地。”德州市立医院专家服务中心主任李忠昌说。这一变化得益于医院“南融北接近学”的战略布局,通过建立系统性协作机制,不仅为患者打通了精准诊疗的“绿色通道”,更带动了本地医院临床思维和技术水平的提升。

近年来,医院不仅将北京、天津、济南的专家“请进来”坐诊,更通过举办“京德健康论坛”、设立“德籍京医工作站”,与北京协和医院、中国人民解放军总医院等9家顶尖医疗机构在重点学科建立了系统性、常态化的深度协作关系。全年完成44例远程会诊及70余例远程影像会诊,通过转会诊平台向上级医院精准转诊30余名患者,让国家级优质医疗资源变得可及、可用。

关口前移
实现疾病早诊早治

“多亏了市立医院来义诊的专家,这才让我及时发现了早期胃癌。”德百集团员工王先生提起此事仍心有余悸。去年年底,他在体检中发现一项指标异常,正好也赶上德州市立医院专家团队到德百集团义诊。专家在审阅其报告时高度警惕,当即建议他入院进一步检查。完善相关检查后,王先生被确诊为早期胃癌,及时接受了手术治疗。

医院主动扩大服务半径,牵头组建成员单位超200家的“健康事业共同体”。通过为62家企业配备“首席健康官”、在128个社区设立“健康驿站”、为养老机构配备银龄健康顾问,将专业的健康监测、疾病筛查与科普教育精准嵌入社会单元。医院还承担了德城区7万名学生的视力筛查与常见病监测工作。

这些举措的共同内核,是将医院的职能从单纯的治病延伸到及时发现健康问题,实现早诊早治。医院不再是被动等待患者的“孤岛”,而是主动编织一张覆盖社会各组织群体的健康防护网。正如德州市立医院健康事业发展部主任张月所说:“我们正在从‘等着看病’转变为‘主动找风险’,目的就是让百姓的健康问题早被发现,实现早诊早治。”

服务上门
就医关怀零距离

“阿姨,您今天的血压还是有点高,咱们得把药调整一下,一定要记得按时吃。”去年11月12日,在德城区运河街道古运新城小区,德州市立医院医生石娥在居民家中耐心叮嘱。她与家庭医生搭档上门,为胡女士测量血压、评估健康状况并提供专业用药指导。“医生来到家里,既专业又安心!”胡女士感慨道。

这温馨一幕,正是德州市立医院推动优质医疗资源下沉、织密基层健康守护网的生动实践。为让服务真正贴近百姓,医院整合临床精锐力量,从内、外、妇、儿等科室选派52名骨干医师,组建起一支专业化、多学科家庭医生服务团队。他们定期“扫楼入户”,为行动不便的群众、独居老人提供上门巡诊、健康管理及用药指导,将健康服务送到居民身边。

不止于协助诊疗,德州市立医院更着力提升家庭医生的“看家本领”。公共卫生科系统开展了系列“充电”培训:从“三高”防治的线上课堂,到分片区的业务精修班,再到为社区网格员定制的急救技能演练,通过一轮轮扎实培训,持续增强团队的服务能力与应急处置水平。

此外,医院还联合社区,在服务APP中嵌入“一键就医”链接、开展“居民健康挑战赛”活动等,将便捷就医与健康促进融入居民日常生活。今年,医院将进一步推动此项服务常态化,例如组织家庭医生服务团队固定时间深入社区,将义诊咨询与健康课堂送到居民“家门口”,让专业、可及的医疗服务成为社区居民触手可及。

德州市立医院通过探索主动服务转型,既引导优质医疗资源下沉、切实满足百姓健康需求,又链接高端医疗资源、创新服务模式,是一次扎实的医疗服务升级探索。

“医院将着力把现有实践转化为长效机制,计划持续拓展高端医疗协作网络,在更多社区与企业复制推广‘健康驿站’与‘首席健康官’模式,并上线AI辅助诊断等模块,升级远程会诊平台。”德州市立医院党委书记冯丙树说,此举可让便捷可及、精准高效的健康服务,系统性地覆盖更多居民生活与工作场景,推动医疗服务从“院内救治”向“全域健康管理”深化,切实提升居民的健康获得感与生活品质。

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记者|唐志梅 滕璐 通讯员|张潇然 侯进
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