在德州，不少市民的手机微博关注列表里，都有一个名为“德州冰叔”的账号。从街头巷尾的突发事到关乎民生的烦心事，从清晨的第一声早安到深夜的城市剪影，这个账号用11年时间，记录着德州的点滴变化，也成为了许多德州人获取本地资讯、传递生活诉求的重要窗口。

“德州冰叔”账号的运营者是1990年出生的宋冰。2008年从部队转业的他对网络十分感兴趣，贴吧、微博都是他上网时爱去的网站，在这里能接触到新鲜事、各色人，宋冰时常“潜水”观察。2015年8月，一条微博平台的本地博主扶持项目弹窗，为宋冰打开了一扇全新的大门。那时候，本地资讯类账号在德州尚属空白，抱着试试看的心态，宋冰注册了账号，利用业余时间发布德州本地信息。

最初，他保持着极高的更新频率，一天最多能发布20条内容，聚焦于本地突发事件、民生热点问题。为了能第一时间发布新鲜准确的本地资讯，宋冰几乎成了“手机不离手”的人。他的手机里常年下载着德州各个区县的官方新闻App，微信公众号列表里也全是关注的本地资讯号，一有空闲就刷信息、核实线索。长期盯着手机屏幕，让他患上了干眼症，眼睛经常干涩发痒，但他从未因此耽误过信息的发布。

尽管账号更新频率高、发布的信息真实可靠，却始终不温不火，这让宋冰一度萌生了放弃的念头。

直到2015年底，一次特殊的求助让他坚定了继续运营的决心。当时，他收到一位年轻粉丝的私信，对方的奶奶刚确诊脑部肿瘤，一家人手足无措，焦急地询问德州乃至山东省内哪家医院擅长治疗这类疾病。宋冰当即整理了这位粉丝的求助信息并发布在微博上，没想到很快就收到了数百条的网友回复，有人分享亲身就医经验，有人推荐业内权威专家，还有人主动提供相关的联系方式。被网友们的热心所打动，宋冰还专程带着水果赶到医院看望粉丝一家，帮他们梳理汇总所有有用的就医信息。

这件事过后，宋冰和这位粉丝成了好朋友。如今10年过去，两人依旧保持着联系，时常互相聊聊近况。“那时候我才真切地感受到，这个小小的账号真的能帮到人，这种成就感是任何东西都换不来的。” 宋冰说。

随着账号影响力逐渐扩大，越来越多的粉丝开始主动向宋冰提供新闻线索、发送求助信息。有人丢失了重要证件，有人遇到了生活难题，都会第一时间想到“德州冰叔”。宋冰总是耐心核实每一条信息，免费帮大家转发寻人寻物、求助诉求，成为了粉丝口中靠谱的“本地百事通”。他还始终怀着对家乡的热爱，无偿为德州的特色产业和文旅资源宣传推广，乐陵的金丝小枣、乐陵影视城等，都曾通过他的账号被更多人知晓。他还组建了粉丝群，方便大家交流家乡事，成为了连接各地德州人的情感纽带。

近两年，宋冰开始把更多的时间和精力转移到家庭生活中。同时，工作愈加繁忙，使他发博频率有所降低，但他从未真正放下这个经营了11年的账号。即便不常发布新微博，他依然每天都会登录账号，在粉丝群里和大家互动，及时回复粉丝的私信和群消息。看着后台30多万粉丝的关注，以及依然不断发来的线索和求助，宋冰说：“这份来自陌生人的信任，是我最放不下的牵挂，接下来我会适当增加更新频率。”

德州日报新媒体出品
见习记者|李姝漫 通讯员|苏安矗
编辑|石少军
审核|胥爱珍 终审|冯光华