为畅通居民诉求表达渠道，切实解决群众急难愁盼问题，8月14日，德城区运河街道小庄社区组织开展“社区书记+物业经理接待日”活动。

活动现场，社区书记、物业经理与居民群众围坐交谈，耐心倾听居民反映的楼道设施维修、小区环境整治、物业管理服务等各类民生问题，认真记录群众诉求。对于能现场答复解决的，当场予以回应；对不能即时解决的问题，逐一进行记录，并明确处理方向与推进时限。同时，工作人员积极向居民讲解小区物业管理相关政策，广泛收集居民对社区治理和物业服务的意见建议。

此次接待日活动，拉近了社区、物业与居民之间的距离，推动矛盾问题源头化解，有效提升了居民的获得感与满意度。下一步，小庄社区将持续做优“社区书记+物业经理接待日”机制，常态化收集居民诉求，闭环落实问题处置，用心用情办好民生实事，不断提升社区基层治理水平。

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通讯员|孙静 编辑|秦超
审核|刘勇 终审|冯光华