德水观澜 | 带上耐心出发,让旅途少些堵心


□黄晓龙

国庆假期临近,出游成为不少人的选择,据交通运输部研判,今年国庆假期全社会跨区域人员流动量将达21.3亿人次,日均3亿人次,首日客流峰值预计达3.4亿人次。人潮涌动背后,是人们奔赴美好生活的热情,但也意味着道路会更拥堵、景区会更拥挤、餐厅会更嘈杂。在出发之前,不妨给自己的行囊里带上一份耐心。

人们期待旅途顺畅、行程从容,但集中出行带来的拥挤,几乎是每个假期都绕不开的现实。耐心并非被动忍受,而是一种理性的预判和主动的调适。21.3亿人次出行、日均3亿人次流动,意味着道路、景区、餐饮等公共资源在短时间内被推至极限。供需之间的结构性矛盾摆在那里,这不是哪一个人的错,也不是靠抱怨就能消解的。如果我们带着一路畅通、随到随玩的期待出门,面对的现实必然是处处排队、步步拥堵。与其让落差击碎好心情,不如在出发前就做好心理建设:堵车时多一分从容,排队时多一分淡定,让耐心成为旅途中的“第一件行李”。

耐心,也是对自己的善待。回看近几年国庆出游的舆论场,“花钱找罪受”“度假堪比渡劫”等吐槽年年翻新,但细究起来,许多不快的根源恰恰出在情绪本身。在人山人海的景区里迈不开步、在堵车时如蜗牛般前进,这些固然令人糟心,但如果因此情绪失控、与人争执,只会让原本美好的假期雪上加霜。与其烦躁内耗,不如换个心境。有人把堵车拍成段子,把排队做成表情包,发一条“堵到灵魂出窍但照片已修好”的朋友圈,引来满屏点赞。这种自嘲式的幽默,本身就是一种高情商的情绪调节,也是与现实的和解。旅行的意义从来不在于打卡了多少景点,而在于和谁一起、以怎样的心境去感受这段时光。

耐心之外,更需一份将心比心的善意。国庆假期,当我们在景区游玩、在餐厅就餐时,还有大量服务人员坚守在岗位上。加油站员工在车流如潮中始终保持耐心与认真,酒店服务员在高强度运转中用不变的耐心为每一位游客筑牢舒适的“避风港”,交通引导员在嘈杂环境中一遍遍重复同样的指令。面对服务人员多一份理解和体谅,少一些苛责和催促,道一声真诚的感谢,这既是对他人劳动的尊重,也是文明素养最朴素的体现。在旅途中,一个谦让的手势、一句真诚的致谢、一次耐心的等待,这些微小的细节都是文明旅游最生动的注脚。

当然,提倡游客带上耐心,绝不意味着把责任全部推给个人。面对集中释放的出行需求,交通运输、文旅等部门也在积极行动,从运力调配到服务保障,从信息发布到现场管理,各方面都在尽力为游客创造更好的出行环境。耐心是双向的,管理部门用精细化的服务回应游客的期待,游客用文明有序的行为配合公共秩序的维护,双方形成良性互动,才能让假期既热闹又有序。在这个意义上,每一份耐心,都是对公共文明的涓滴贡献。

每个人带着期待上路,也理应带着从容抵达。美景在前,不急不躁;旅途有堵,心不添堵。带上耐心出发,把从容装进行囊,那些等待的间隙、排队的片刻,也会成为假期记忆中值得回味的一部分。

德州融媒出品
编辑|黄晓龙
审核|胥爱珍   终审|冯光华