“请问孩子有什么不适症状？近期到过湖北吗？跟疫区人员有密切接触过吗？”2月5日上午，德州市人民院小儿发热门诊，46岁的申永燕正紧张忙碌着，家长看不到她的脸，但能感受到她眼神中却传达出温暖与坚定。申永燕所在的预检分诊岗位，正是德州市人民医院诊断治疗新型冠状病毒感染的肺炎的最前沿。但事实上，申永燕现在德州市人民医院病房管理科，属于行政后勤科室，非一线人员，但疫情爆发后，她主动向院领导请缨，要求上前线。“现在医院举全院之力抗击疫情，我干了十几年儿科护士，这时候坐在办公室里，说实话，心里不踏实。”

申永燕正在帮助病人挂号

大年初二至今，申永燕已经连续工作了11个昼夜，包括11个白班和2个夜班，期间所接触的小患者都有发热症状，但这时，她并未考虑自己的安危。“特殊时期，家长心理上都有紧张和焦虑，预检分诊是第一道防线，更需要耐心沟通，帮助他们挂号，宣传防控知识。”工作中的申永燕满是温情和关爱。

在德州市人民医院，像申永燕一样的医护人员还有很多，他们放弃了春节休假，用一道又一道防线守护着德州人民的身体健康。“目前医院实行三级预检分诊制度，所有前来就诊的患者将进行三次预检分诊，确保无一遗漏。”德州市人民医院门诊部主任王泉莉告诉记者，早在疫情初期，医院就购置了三台远红外线体温检测设备，每天走进门诊大厅的所有患者以及陪同人员都将接受体温检测，这是第一道防线，如患者及陪同人员的体温超过机器设定温度，仪器就会报警提示，每个分诊台的工作人员就会对就诊患者体温进行复测，并询问流行病学史，一旦发现异常情况，预检分诊护士将立即陪送患者到发热门诊就诊。此外，在各科室的分诊台，也将会有护士进行体温复测，发现发热人员或有流行病学史者，也将由护士送至发热门诊。“专业人员陪送，是为了保证患者少接触，少逗留，第一时间直接到达发热门诊。”王泉莉解释，若体温正常，护士将在患者身上贴上“体温正常”标签，这也是第二次预检。在普通门诊就诊过程中，医生将再次复核患者的流行病学史，并填写病例筛查单。符合筛查单中流行病学史任何一条且符合临床表现任何一条，即被定义为“高度怀疑疑似病人”，将立即停止当前诊疗，并由预检分诊护士送至发热门诊，发热门诊的医生将根据疑似病例确诊流程进行下一步处理。疫情爆发后，紧张和焦虑的情绪也带来了大量感冒、发烧、咳嗽的病人，加之严格的三级预检分诊制度，门诊医护人员的工作量成倍递增。为此，德州市人民医院成立了四个临时党支部，王泉莉所在的预检分诊、护理、院感、疫情监测临时党支部就是其中之一。“作为临时党支部书记，自己要在一线做好工作，更要带动党员发挥模范带头作用，更好地为人民群众筑好防线。”王泉莉说。

通讯员|郭吉显

编   辑|唐志梅