疫情发生以来，庆云农商行迅速以实际行动投入到抗击疫情阻击战。期间，涌现出一些感人事迹。特采编为图文，与君共享。

孟维胜：为客户——鲁担惠农贷

2月16日，庆云县胜旺蛋鸡养殖合作社的解老板握着客户经理孟维胜的手激动地说：“真是感谢咱农商银行啊，在这疫情严重之时，给我办理了50万元低息贷款......”这只是庆云农商银行在新冠肺炎疫情防控期间保障客户资金需求的一个缩影。

2月14日，孟维胜在浏览微信朋友圈时发现该合作社经营陷入困境。经了解得知，受新冠肺炎疫情影响，缺少流动资金，五万只蛋鸡的“口粮”款愁坏了解老板。他及时与客户取得联系，了解了客户的经营情况后，发现该客户符合农商行新推广的“鲁担惠农贷”信贷产品，主动上门收集客户资料，同时积极和鲁农担公司对接，降低客户融资成本，不到两个小时，就完成了贷款资料的办理。

为保障客户在新冠肺炎疫情防控期间资金需求快速得到满足，庆云农商行行立足实际，主动加大金融资金扶持力度，开通“特事特办，急事快办”通道。积极简化办贷流程，全力支持家庭农场、专业合作社、种养殖大户等新型农业经营主体生产经营。

王晶：守初心——厅外微沙龙

“新型冠状病传染性非常强，所以在疫情期间，口罩的正确佩戴至关重要，像这种一次性的医用口罩是三层结构，最外层是疏水层，用来隔离飞沫、有害气体的，最内层是……”营业部会计主管王晶每个营业日都会为客户讲解关于口罩如何佩戴、酒精使用注意事项等防疫小常识，提示客户到期存款自动转存，推广线上渠道办理金融业务，宣传支持抗疫及保春耕贷款产品，倡议线上申贷……

作为一名党员，她要求自己必须站在一线、必须站在第一个面对客户的岗位，测量体量、维持秩序，这已经是她工作中非常普通的环节。每天做第一个与客户接触的员工、与客户进行更深入的交流、为客户带来精神上的慰藉，她要求自己每个营业日必须拿出1小时的时间放在厅外微沙龙上。“把初心放在行动上，把使命落在岗位上，任何时刻，都要确保服务不下线、效率不减速、业务不断档。”她是这么说的，更是这么做的。

王莹：担使命——休业不休息

每月与公司账户对账，是维护企业财务安全的一项重要举措。由于疫情原因，对账工作受到较大影响。在非营业期间，与企业法人、会计电话沟通成为了营业部员工王莹的每日工作。

为了加快对账进度，她自觉发挥党员先锋模范作用，做到“身体不出门，工作不停歇”。对于开通电子对账的企业，她通过微信视频指导客户使用企业网银对账；对于柜台对账的已复工企业，她与客户商定好时间，只要客户有时间，她随时到单位为客户对账；对于复工期不定的企业，她单独设立微信群，先与客户进行余额口头核对，企业承诺复工后第一时间携带印鉴来柜台对账。

用真诚服务换来真心相待，由于她“守土尽责”的高度意识，对账工作取得快速进展。

来源|庆云农商银行