从3月4日起,庆云农商银行营业网点全面营业,内勤人员为特殊客户提供上门服务、外勤人员推广“农资化肥贷”助力春耕、全体员工利用下班时间学习充电。
上门服务暖人心
3月4日,王先生焦急地来到庆云农商行建设街支行门前。经大堂经理上前询问,了解到客户王先生拿着其奶奶的身份证来办理挂失补折业务。
按照业务规定,挂失业务必须本人持有效身份证件办理。因为老人行动不便,无法前来营业网点办理业务,王先生很着急。庆云农商行建设街支行急客户之所急,从客户角度出发,为客户提供上门服务。
农资化肥贷助春耕
为助力全县春耕备耕,庆云农商银行大力推广“农资化肥贷”,助力农户施足底肥。
尚堂支行与大靳化肥经销商开展合作,为种植大户办理化肥贷,解决春耕后顾之忧,该支行采取“农户+经销商+银行合作”模式,由经销商贴息,农商行降息,让种植大户享受无息肥料。
全员学习充电忙
为提升疫情期间信贷人员服务客户能力,庆云农商银行利用下班时间对内开展“金融夜校”,由支行行长带队进行视频学习,及时掌握疫情期间营销、服务技巧,为客户提供更加专业、更加快捷、更加到位的金融服务。
通讯员|吴恩锋